业务流程的定义是（）。

A:由一系列相互关联的任务所组成，实现一个具体的业务功能。一个流程可以由一系列服务来实现 B:一组业务动作 C:一个项目过程 D:一个业务活动

无线网络规划业务流程中，主要流程有（）

A:项目策划 B:网络割接 C:网络验收 D:以上都包括在无线网络规划业务流程中

A公司公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；员工的销售业绩连续下降，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。对于流程再造的特点，说法错误的是（）

A:重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B:企业管理面向业务流程 C:以上司为中心

对于流程再造的特点，说法错误的是（）

A:重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B:企业管理面向业务流程 C:以上司为中心

业务流程再造的本质是（）。

A:持续的过程改进 B:对业务过程的彻底变革 C:高瞻远瞩的战略规划 D:根本性的文化变革

下列关于业务流程图的描述中，错误的是( )。

A:业务流程图反映业务执行的运动过程 B:业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介 C:在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一 D:可从业务流程图中抽象出数据流程图

下列关于业务流程图的描述中，错误的是

A:业务流程图反映业务执行的运动过程 B:业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介 C:在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一 D:可从业务流程图中抽象出数据流程图

下列关于业务流程图的描述中，错误的是（）

A:业务流程图反映业务执行的运动过程 B:业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介 C:在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一 D:可从业务流程图中抽象出数据流程图