95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。

A:“很抱歉，刚才我的解答有些偏差” B:“很抱歉，刚才解答错了” C:“不好意思，刚才我的解答有些偏差” D:“不好意思，刚才解答错了”

“刚、才、刚刚、刚才”这四个词的词类是否相同：（）

A:“刚、才”相同，“刚刚、刚才”相同 B:B“刚、刚刚”相同，“才，刚才”相同 C:“刚、才、刚刚”相同 D:全都相同

下列关于IE上网的叙述，错误的是（）。

A:按下后退按纽可以访问刚才访问的网页 B:按下刷新按纽可以显示刚才网页中不完全的图片 C:IE的工具栏不能隐藏 D:按下停止按纽可以停止当前网页的下载

电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是（）。

A:在电话旁等待对方再次打来 B:再回去忙刚才的工作 C:快速给对方回电 D:吩咐近的同事下次接听

咨询者：刚才你谈了很多关于生活不公平的问题。我记得我们开始达成的最主要的咨询目标是如何看待你的性取向的问题，关于这一点你能更多地谈谈你的看法吗
请判断以上描述反映了提问的哪种作用，并说明理由。

中央关于国有企业改革的方案，目前才 ________开始实施。

A:刚才 B:刚刚 C:立刻 D:就要

刚才

他刚才来过。

下列全是时间名词的一组词是（）

A:早上 平时 向来 时常 B:马上 现在 刚才 平时 C:早上 目前 最近 刚才 D:时常 刚刚 最近 即将

一位女士由于驾车超速而被交警拦住。交警说：“这位女士，您刚才的车速是80公里每小时!”这位女士反驳说：“不可能的!我才开了8分钟，怎么可能走了80公里呢?”关于这段对话，下列说法中正确的是 （ ）

A:交警说的80公里每小时指的是平均速度 B:交警的意思是：如果女士继续开车，则一个小时就一定走80公里 C:女士困惑的原因是没有建立“瞬时速度”的概念 D:女士和交警产生矛盾的原因是由于两人选择的参考系不同