假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）

A:以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B:承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C:答应将问题转呈给业务经理 D:给他一个听来很好的答案

教师对待家长的文明用语是（）.

A:教育学生是我们的责任。 B:我有一个问题向您请教。 C:谢谢您的关心和支持 D:我有个建议，您看行吗？

在处理投诉时：“您的机器不转了？是指不能启动还是指它在不该停的时候停下来？”这是（）。

A:了解身份的问题 B:描述性问题 C:澄清性问题 D:封闭性问题

狍子是我国著名的野味之一，因其在奔跑中听到声响便停下来回眺，此时易于捕杀，故被称为“傻狍子”。

听旅客讲话时应（），不得随意打断，正在行走遇有旅客问话时，应停下来回答。

不能打碎鸡蛋，怎样分辩生鸡蛋和熟鸡蛋？（）

A:在桌上转，很快停下来的是生鸡蛋，慢慢停下来的是熟鸡蛋 B:在桌上转，很快停下来的是熟鸡蛋，慢慢停下来的是生鸡蛋

自行车骑得太快，容易造成交通事故，这是由于( )

A:运动快，所以惯性大，因此难停下来 B:刹车时产生的惯性不够大，所以难停下来 C:由于惯性，即使紧急刹车，也需要向前运动一段距离才能停下来 D:刹车时来不及克服惯性，所以难停下来

有些同学放学时骑自行车行驶太快，容易造成交通事故，这是因为：

A:运动快所以惯性大，因此难停下来 B:刹车时产生的惯性不够大，所以难停下来 C:由于惯性，即使紧急刹车，也需向前运动一段距离才能停下来 D:刹车时来不及克服惯性，所以难停下来