在面试中涉及的专业知识，你并不清楚，这时候哪个回答更合适：（）

A:老师没教过 B:这个不是我的专长 C:对不起，这个知识点我不清楚 D:关于这个问题，没有什么标准答案吧

如果听不懂或不知道乘客所说的地址时，驾驶员应当说（）。

A:我不知道在哪里，你找别的车吧 B:对不起，我对这个地址不是很熟，我向总台咨询一下 C:我不知道线路，我不去 D:我不知道路，你会指路我就载你去

下列不属于服务忌语的有（）。

A:你不是说XX吗？ B:大声点，听不见！ C:你到XX部门问问吧 D:对不起，让您久等了 E:这是规定，我有什么办法

以下表述中，属于澄清的基础形式的是( )。

A:“对不起，我没太听清楚。您能再说一遍吗” B:“你刚被老板解雇，工作对你来说很重要，你很失望，对吗” C:“你是说，你父母的这些做法对你没有伤害吗” D:“你是感到吃惊呢，还是有其他的感觉呢”

以下表述中，属于澄清的探究性形式的是( )。

A:“对不起，我没太听清楚。您能再说一遍吗” B:“我没听懂你说的话，你是说……吗” C:“你刚被老板解雇，工作对你来说很重要，你很失望，对吗” D:“你认为别人对你的总体评价是好的呢，还是有其他的评价呢”

下面的话得体的一项是：（ ）

A:当同学向你请教问题时，你说：“有何见教？请说吧”。 B:当朋友邀请你看球赛时，你说：“都快中考了，没空！” C:当老师到你家家访时，你说：“你是无事不登三宝殿啊！” D:当你骑车碰了一下别人的车时，你说：“对不起，没碰坏哪里吧？”

下面的话得体的一项是:( )

A:当你骑车碰了一下别人的车时,你说：“对不起,没碰坏哪里吧?”
B:当朋友邀请你看球赛时,你说：“都快考试了,没空!”
C:当老师到你家家访时,你说：“你是无事不登三宝殿啊!”
D:当同学向你请教问题时,你说：“有何见教?请说吧。”

下列说法不得体的一项（ ）

A:当同学向你请教问题时，你说：“有什么问题,请说吧,我们一起来讨论。”
B:当朋友邀请你看球赛时，你说：“都快中考了，没空！”
C: 当老师到你家家访时，你说：“欢迎老师来我家家访。”
D:当你骑车碰了一下别人的车时，你说：“对不起，没碰坏哪里吧？

下面几种情形下的表达，得体的一项是

A:当同学向你请教问题时，你说：“有何见教？请说吧！” B:当好朋友邀请你看球赛时，你说：“都快中考了，我没空！” C:当你骑车碰了一下别人的自行车时，你说：“真对不起，没碰坏哪里吧？” D:当班主任到你家走访时，你说：“你真是无事不登三宝殿啊!”