文明用语的标准（）。

A:文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准 B:始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰 C:始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范 D:回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语 E:节假日要使用节日用语

文明用语中的忌语是（）。

客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。

A:文明用语、举止文明 B:行为规范、举止文明 C:行为端庄、举止文明 D:举止端正、文明用语

十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。

请；您好；谢谢；对不起；再见

向古人学文明用语。我国古代有许多文明用语，如中途先走说“失陪”，长期未见说“久违”，请人赴约说“赏光”，目前在社会交际中偶尔用到仍显典雅。根据提示，选择相应的文明用语填入相应的空格内。

A:劳驾 B:久仰 C:赐教 D:笑纳 ①求人指点说（ ） ②求人帮忙说（ ）

下面情境中，用语符合生活实际，语言表达得体的一项是 ( )

A:小静把自己写好的作文交给老师，恭恭敬敬地说：“请您拜读，再给我面批！” B:妈妈提醒你游戏别玩太久，你说：“你怎么那么烦啊？让我清静清静，一边去！” C:小刚为成绩不理想而郁闷，小海劝他说：“不是每个人都是学习的料，你就看开一点吧！” D:小伟爱讲脏话，小明批评道：“脏话既脏人耳，又伤人心，文明用语才让人舒心哪！”

下列句子语言表达得体的一项是 (　　)

A: 小静把自己写好的作文交给老师,恭恭敬敬地说:“请您拜读,再给我面批!” B: 妈妈提醒你游戏别玩太久,你说:“你怎么那么烦啊?让我清静清静,一边去!” C: 小刚为成绩不理想而郁闷,小海劝他说:“不是每个人都是学习的料,你就看开一点吧!” D: 小伟爱讲脏话,小明批评道:“脏话既脏人耳,又伤人心,文明用语才让人舒心哪。”

下列句子语言表达得体的一项是 ( )

A:小静把自己写好的作文交给老师，恭恭敬敬地说：“请您拜读，再给我面批！”
B:妈妈提醒你游戏别玩太久，你说：“你怎么那么烦啊？让我清静清静，一边去！”
C:小刚为成绩不理想而郁闷，小海劝他说：“不是每个人都是学习的料，你就看开一点吧！”
D:小伟爱讲脏话，小明批评道：“脏话既脏人耳，又伤人心，文明用语才让人舒心哪！”

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。下列对这句话的理解不正确的是

A:不同的用语所产生的心理效果有天壤之别 B:文明用语能使交往和谐，为人际关系增色 C:举止端庄是我们要培养的良好行为方式 D:文明礼貌的用语，能让人感到融融的暖意