甲公司2013年发生以下事项：(1)10月20日，为了方便公司支取现金，在已开立一个基本存款账户的情况下，公司财务经理李某通过私人关系，经中国工商银行乙分行领导同意，在其下属的分理处又开立一个基本存款账户。10月25日，甲公司为结算方便又分别在农行,建行开立了一般存款账户并决定今后公司职工工资,奖金统一从在农行开立的一般存款账户中支取。(2)11月1日，甲公司向丙公司出售一批原材料，收到丙公司开具的支票，财务人员发现支票票面中文大写金额与阿拉伯数码金额不一致，经查大写金额正确，阿拉伯数码金额有误。甲公司经办人员与丙公司联系后，由丙公司财务人员将阿拉伯数码金额改正，加盖了财务人员的印章，甲公司财务人员再次核对后收下该支票。(3)11月25日，甲公司财务部签发了一张票面金额为12000元的转账支票，用于支付丁公司的运费，丁公司依法提示付款时被告知甲公司账户余额仅为8000元。(4)12月5日，甲公司拟增资，在工商银行开立了临时存款账户，出资人A,B,C分别存入30万元,40万元,20万元。在验资期间，为了支付会计师事务所的验资费用，甲公司拟从该临时账户中提出5万元，开户行予以拒绝。要求：根据上述资料，回答下列问题。

根据支付结算法律制度的规定，下列关于甲公司所开立的基本存款账户,一般存款账户的说法中，正确的是( )。

A:甲公司开立两个基本存款账户的行为合法 B:甲公司开立两个一般存款账户的行为合法 C:甲公司的工资,奖金的支取，只能通过基本存款账户办理 D:甲公司可以通过其依法开立的一般存款账户，支取工资,奖金

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

2011年，该地区3G用户数达到了( )。

A:50万户 B:85万户 C:125万户 D:205万户

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区手机网民及移动互联网应用发展情况的说法，正确的有( )。

A:该地区的手机网民都是3G用户 B:2011年在该地区手机网民中普及率最高的移动互联网应用是手机即时通信 C:2011年四种移动互联网应用在手机网民中的普及率都比2010年有所提高 D:2011年用户数年增长率最高的移动互联网应用是手机微博

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是( )。

A:业务查询 B:故障申告 C:业务咨询 D:费用催缴

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

客户每次登录时，系统显示该客户上次成功登录手机银行的（）。

A:账户余额 B:日期和时间 C:IP地址 D:客户手机号

一旦用户通过远程登录进入远地系统后，下列说法正确的是( )。

A:该用户只能获得读远地系统中文件的权利 B:远地系统内核并不将其与远地系统中本地登录区别开来 C:远地系统内核会区别开本地登录与远地登录 D:该用户一定不能获得远地系统中用户一样的访问权