某饭店为了提高餐饮收入,加强了管理,尤其是成本控制。餐饮部吴经理经过市场调查后发现,通过饭店采供部进的部分原料大大高于市场价,于是便向总经理申请由餐饮部派专人到市场去采购,得到了总经理的同意。结果,一个月后,餐饮的成本就降低了11%,利润也随之提高。后来,吴经理又发现餐厅白天营业一直很火,但每天晚上20:00以后,就餐的客人却很少。餐饮部为此专门开展了一次讨论。吴经理要求大家畅所欲言,为提高餐饮部的经济效益献计献策。餐厅服务员小李建议道:“我们能否推出晚间特别活动来吸引客人的消费?”吴经理听了以后对小李说:“说具体点”。小李继续道:“我们饭店的广东客人较多,我们不妨举行一个粤菜美食节,并在晚上20:00后推出一些特价菜。”经与厨房研究,数天后,该饭店在大堂设置了举办粤菜美食的广告牌,其中写道:晚上20:00以后本餐厅推出特价菜,游水活虾每斤6元;烤乳鸽每只一元…,欢迎惠顾。一周后,吴经理从财务报表中发现:餐饮人均消费与以前基本持平,但总的餐饮收入比以前上升了30%。另外,上个月的经营数据也统计也来了:食品成本总计300万元,饮料成本60万元,人工成本40万元,食品销售额为660万元,饮料销售额140万元。

从该案例可知,餐饮成本,餐饮收入,利润的关系是( )。

A:控制餐饮成本,可以提高餐饮利润 B:餐饮收入提高,餐饮利润必然提高 C:餐饮收入与销售量有内在联系 D:餐饮价格提高,餐饮收入也随之提高 E:餐饮收入高低与餐饮成本控制无必然联系

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,饭店的餐饮收入呈下降趋势,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行了研讨。最后认为,除了周边同档次饭店的开业,社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素变化外,最主要的还是饭店自身的因素,主要有以下五个方面:①餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理。②对非视觉因素重视不够,缺乏怡人舒适的感觉。③菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流。④餐厅缺少必要的促销活动。⑤餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。 根据以上资料,回答下列问题:

为了有效提高餐饮服务质量,M饭店餐厅改造中必须特别注重( )等功能性设计。

A:门面装饰 B:空间安排 C:主题文化 D:餐位布局 E:流线安排

餐饮企业经营方式多样,独立经营的单体餐饮企业特点是()。

A:可以向知名品牌餐饮母公司购得商标使用权 B:管理模式统一,能有效控制成本 C:统一服务方式 D:有自己的品牌,但企业影响力受地域限制

餐饮企业必须改善就餐环境,提高餐位利用率,增加就餐客人的人均消费额,是因为()。

A:餐饮销售量受进餐时间的限制 B:餐饮销售量受就餐环境的限制 C:餐饮企业固定成本及变动费用较高 D:餐饮销售量受经营空间的限制

销售量不仅受经营空间限制,还受进餐时间限制,受就餐环境影响,这些是餐饮产品的()。

A:生产特点 B:服务特点 C:经营特点 D:销售特点

餐饮销售量受经营空间的限制,餐饮企业要提高经济效益必须()。

A:改善就餐环境 B:加快企业资金周转 C:提高餐位利用率 D:提高客人人均消费额

餐饮企业接待的人数数量受()的限制。

A:营业面积的大小 B:菜肴价格的高低 C:菜肴品种的多少 D:餐为数的多少

餐饮产品的销售特点为()

A:经营场所的大小限制了餐饮产品的销售量 B:进餐时间限制了餐饮产品的销售量 C:销售毛利率高,资金周转快 D:成本构成复杂,固定成本高开支比重大

下列特征中,不属于餐饮企业销售特点的是()

A:餐饮销售收人中,固定成本所占比重达一半 B:餐饮产品销售量受营业空间大小制约 C:餐饮产品销售量受用餐时间限制 D:餐饮经营中资金周转较快

餐饮空间按()可分为营业性餐饮空间和非营业性餐饮空间。

A:使用模式 B:经营内容 C:规模大小 D:经营性质

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