患者在患病初期后会出现一系列的心理变化。

疾病初期的心理护理是

A:建立良好的护患关系 B:善用各种资源 C:满足安全需要 D:心理支持和疏导 E:认知干预

社区卫生服务实践了生物、心理、社会医学模式对卫生服务的影响，表现为

A:从技术服务扩大到社会服务 B:从治疗服务扩大到预防服务 C:从院内服务扩大到院外服务 D:从生理服务扩大到心理服务 E:从社区卫生服务扩大到社区服务

学校心理辅导主要服务的人群是（）。

A:正常学生群体 B:特殊学生群体 C:有心理问题的学生 D:极个别学生

根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为（）层面。

A:减轻服务对象的不安 B:减轻服务对象系统功能的失调 C:增强服务对象的适应能力 D:开发服务对象的潜在能力 E:改善服务对象的自我形象

心理服务

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为( )。

A:个性化服务 B:功能性服务 C:规范化服务 D:情绪性服务

处理游客个别要求的心理服务技能有( )。

A:了解游客 B:微笑服务 C:使用柔性语言 D:关爱游客

学习旅客服务心理学的意义又那些（ ）。

A:有助于维护空防安全，提高安检工作质量 B:有助于掌握旅客心理，提高服务质量 C:有助于和旅客更好沟通，提高放客速度 D:有助于正确了解自己，提高自身的心理素质