A注册会计师负责审计甲公司2008年度财务报表。在考虑与治理层沟通时，A注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。

在确定与治理层沟通的时间时，A注册会计师下列做法中正确的有（　）。

A:对于计划事项的沟通，可以随同对业务约定条款的协商一并进行 B:对于审计中遇到的重大困难，应当尽快予以沟通 C:对于注册到的内部控制设计或执行中的重大缺陷，应当在审计结束后以管理建议书形式沟通 D:对于审计中发现的与财务报表相关的事项，应当在最终完成审计工作前沟通

下列沟通形态中，属于正式沟通形态的有( )。

A:链式沟通 B:Y式沟通 C:全通道式沟通 D:集群连锁沟通 E:环式沟通

男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

某一沟通柱体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又对下级组织保持链式沟通的沟通方式，被形象的称为（）

A:全通道沟通 B:环式沟通 C:轮式沟通 D:Y式沟通

沟通的起点是( )。

A:传递 B:接收 C:编码 D:产生沟通的想法

小东今年 14 岁，是初中二年级的学生。小东的父母由于在外企工作，十分繁忙，小东从小由 爷爷奶奶照料，父母和他在一起的时间很少。小东的学习成绩一直不错，但最近，老师发现 小东的成绩急剧下降，而且和同班的一个女同学交往较多。老师向家长反映后，妈妈想和他 谈谈，但小东拒绝沟通。每天回到家，把门一关，根本不出来。爸爸在情急之下打了小东， 小东从此更少和父母说话，甚至有了离家出走的念头。小东的妈妈为此前来咨询。

要和小东进行积极、有效的沟通，家长需要做到（ ）。

A:理解孩子的感受和想法，关心孩子 B:要有耐心，知道良好沟通关系的建立非一日之功 C:掌握沟通的方法，学会倾听，而不是一味指责 D:在奶奶的帮助下，了解孩子的想法