概念技能处理的是( )。

A:工作 B:观念 C:人 D:任务

作为一名管理者应具备技术、人际技能和概念技能，而基层管理者主要需要______。

A:技术和概念技能 B:技术和人际技能 C:概念技能和人际技能 D:技术、概念技能和人际技能

运算技能属于哪种技能[ ]

A:操作技能 B:心智技能 C:动作技能 D:运动技能

小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。

从领导技能看，小张缺乏的是(　)。

A:技术技能 B:人际技能 C:概念技能 D:统筹技能

小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。

关于领导技能的说法，错误的是(　)。

A:领导者可以依靠下属的技术技能 B:组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求 C:不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的 D:领导层次越高，需要的技术技能越高

对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术 技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需 要，就越是按以下顺序排列：(　)

A:首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能 B:首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能 C:首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D:首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能

对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术 技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时， 这三种技能相对重要性的变化 是(　)

A:同时等幅增加 B:概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能 C:概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变 D:人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能

概念技能又称(　)。

A:决策技能 B:管理技能 C:分析技能 D:判断技能

越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下 顺序排列_________

A:概念技能，技术技能，人际技能； B:技术技能，概念技能，人际技能； C:概念技能，人际技能，技术技能； D:人际技能，技术技能，概念技能

韩老板的经营策略 韩老四是D县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一向以开小餐馆为生，直 至20世纪50年代初他父亲还一向在村里开小餐馆。那时他虽然还很 小，也在店里跑前跑后地跟着干。他家祖上搞出一门绝活，就是烧制 一 种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。 50年 代后实行社会主义改造，小餐馆搞了合作经营，他父亲不久去世了。 韩老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传，人家也忘了他曾是这韩 家卤鸭的一代传人。 改革开放以后，他专门办起了一家“韩老四卤鸭店”。起初，虽然小 本经营，但却门庭若市。钱越赚越多，他先在邻村办分店，渐渐将分 店办到了省城，俨然成了连锁网络。于是韩老四成立了一家韩家卤食 公司，产品品种增加，连锁店扩大，甚至办起一家工厂，专门生产袋 装和罐头卤食。韩老四成了富甲一方的民营企业家，人们都称他为 “韩老板” 韩老板认为，公司创出牌子、经营成功的关键是靠韩家的独门绝技， 这包括原料选取、卤汁配方、烧烤工艺等全套技术。因此，持续这种 独特风味，既是公司的长期立足之本，也是公司对爱好其产品的顾客 所应负的职责。所以，他提出“质量第一，服务为本”的口号，高价 聘请品尝师把关，十分重视对企业中厨工、技师、采购员等与产品品 质密切相关工种的职工厂技术培训与考核。在扩充新产品及增设新的 连锁店上韩老板极为谨慎，实行宁缺毋滥方针，决不为盲目扩张规模 而损害产品质量与特色。 之后，经人引荐，港商李先生拜访了韩老板。李先生在香港经营多家 风味食品店与餐馆，近年还将业务扩展到广东好几个市、县，财力雄 厚，见多识广。李先生品尝过韩老板的传统美食后，赞不绝口，表现 出极大的热情与诚意，愿尽快投入资金与韩老板合资。对此，韩老板 也表现出不小的兴趣。在谈及合资后的打算时，李先生认为：韩家公 司目前所采用的传统式直线职能制结构，太落后于形势，应当改为按 不一样产品性质而划分的事业部制结构，以适应公司进一步发展的需 要。他还推荐韩老板借产品畅销、名气日盛的大好形势，不失时机地 向讲究口福的华南地区发展，进而向港、澳地区及东南亚华人众多的 国家拓展。他还劝韩老板，牌子既已打响，就不必僵守质量，应将重 点转到扩大规模上来，并应利用名牌优势，向牛肉、羊肉、豆制品乃 至饮料、酿酒等相关行业扩展。 对于李先生的想法，韩老板听后不以为然，面显愠色道：“我们韩家 产品，靠的就是传家独特风味吸引顾客，为顾客带给优质的服务。你 这种快速扩展的主张，显然有伤我店根本，违反我韩家传统经营道德， 万万不可行。”两人因看法分歧，引起了争辩，渐至唇枪舌剑吵闹起 来。最后，李先生大声叫道：“你真是个顽固不化的土包子，目光如 豆，放着眼前发大财的机会不利用，真是不可理喻 !”韩老板听后，脸 色铁青，拍案而起道：“人各有道，我韩某有我传家的规矩。有赚大 钱的法子你自我去赚好了。你走你的阳关道，我过我的独木桥”。说 罢叫声“送客”，转身走向内室。李先生悻悻然拂袖而去。 请根据以上状况，回答以下问题：

观察韩老板与李先生从开始接触到不欢而散的过程，你认为他们主 要缺乏哪类管理技能? (　)

A:概念技能 B:人际技能 C:技术技能 D:技术与概念技能