以下对倾听描述正确的是()。
A:全神贯注,倾心地听 B:不随意打断和加入评论 C:认真倾听,积极思考 D:抓住会谈中的关键点
培养幼儿的倾听技能包括的侧面有()
A:评析性倾听的能力 B:有意识倾听的能力 C:分析性倾听的能力 D:欣赏性的倾听能力
倾听的过程分为()
A:如何接收、接受到什么信息 B:对信息及其意义的探索 C:传递言语和非言语信息 D:做好倾听的准备
下列哪项不属于积极倾听的技能()。
A:在别人说话时,注视对方。 B:用自己的话复述对方的话。 C:通过提问以保证理解。 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?()
A:身心投入 B:换位思考 C:沉默是金 D:听其声观其行
积极的倾听包括专注、跟随和()。
A:客观评价 B:虚应的听 C:心不在焉 D:微笑
()的倾听是积极主动的而非被动的。
积极倾听的技巧有以下哪几种?()
A:倾听回应; B:提示问题; C:重复内容; D:归纳总结。
积极地倾听技巧,有哪些()。
A:将全部注意力集中到顾客身上,不仅听自已想听的内容 B:站在顾客的立场上,表示对顾客的立场理解,不要立刻对顾客做出判断 C:不仅听讲话的内容,还要注意顾客的表情和声调,理解顾客的需要和担心 D:以顾客为中心,同理心,关注顾客需求
倾听有哪些好处?积极的倾听有哪些基本要求?