李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单，也不能完成生产任务，公司已经连续失去几个大的订单。李某对此很是苦恼。 无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬,主管,同事,工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范,透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，在没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查最后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。 根据以上资料，回答下列问题：

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满意的方式属于( )。

A:破坏性的和积极的 B:建设性的和积极的 C:破坏性的和消极的 D:建设性的和消极的

室间质量评价也称能力验证，它是为确定某个实验室进行某项特定检测或校准能力以及监控其持续能力而进行的一种实验室间比对，可以帮助实验室提高检验质量。

某实验室参加了卫生部临检中心2007年的3次室间质评活动，其中第1,3次成绩均为不满意，则该实验室的成绩为

A:不可接受 B:不满意 C:不成功 D:警告 E:失败

下列哪一项不能用来管理客户不满意（）。

A:忽视客户不满意 B:洞察客户不满意 C:倾昕、安抚客户不满的心 D:辨别客户不满意

客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（）。

A:对服务人员的态度不满意 B:对服务人员缺乏知识不满意 C:对服务人员置顾客不顾不满意 D:对服务人员工作效率不满意

（）指男性正常性兴趣和性能力的反复缺损；女性反复地对性交体验不满意，往往性交可以完成，但是得不到乐趣。

A:性偏好障碍 B:性功能障碍 C:性别认同障碍 D:性指向障碍

客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）

A:告诉客户这个可交付成果符合范围工作说明书要求并且获得客户的同意 B:会见客户提供项目可交付成果的替代品 C:会见团队以决定需要的变更 D:分析为什么客户对此可交付成果不满意

知青上山下乡造成了三个不满意，其中不包括（）

A:政府不满意 B:家庭不满意 C:知青不满意 D:农村不满意

根据以下资料，回答问题。 2016年某市一次有关市民邻里关系的调查显示，在受访的951位市民中，“没有邻居”的有6位。“有邻居”的受访市民中，对邻居表示“了解”的占55.8%（“了解”分为“很了解”和“部分了解”，占比分别为26.9%和28.9%），其余的表示“不了解”；对邻里关系表示“满意”的占88.4%，（“满意”分为“很满意”和“比较满意”，占比分别为20.1%和68.3%），“不满意”的占7.8%，其余不愿表态，对邻里关系感到“满意”和“不满意”的主要原因分别见图1和图2。

对邻里关系感到“不满意”的受访市民中，主要原因是“视同陌路”的占比比“习惯不同”多几个百分点?（    ）

A:13.5个百分点 B:15.7个百分点 C:17.5个百分点 D:18.9个百分点

根据以下资料，回答问题。 2016年某市一次有关市民邻里关系的调查显示，在受访的951位市民中，“没有邻居”的有6位。“有邻居”的受访市民中，对邻居表示“了解”的占55.8%（“了解”分为“很了解”和“部分了解”，占比分别为26.9%和28.9%），其余的表示“不了解”；对邻里关系表示“满意”的占88.4%，（“满意”分为“很满意”和“比较满意”，占比分别为20.1%和68.3%），“不满意”的占7.8%，其余不愿表态，对邻里关系感到“满意”和“不满意”的主要原因分别见图1和图2。

对邻里关系感到“不满意”的受访市民中，主要原因是“视同陌路”的占比比“习惯不同”多几个百分点?（　　）[2017真题]

A:13.5个百分点 B:15.7个百分点 C:17.5个百分点 D:18.9个百分点

最近一项调查显示，某公司的许多工人对自己的工作不满意。调查同时显示：大多数感到不满意的工人认为他们对自己的工作安排没有自主权。因此，为了提高工人对工作的满意程度，公司的管理层仅仅需要集中改变工人对他们工作安排自主权程度的观念。下列哪一项，假如也在调查中被显示，最能对上述结论提出质疑？（  ）

A:该公司的工人与其他公司的工人相比，对他们的工作更不满意 B:不满意的工人感到他们的工资太低并且工作条件不令人满意 C:公司管理层的大多数人相信工人对他们的工作已经有太多的控制权力 D:该公司中对工作满意的工人认为，他们能控制自己的工作安排