国内某中等规模的以承揽咨询目的为主的咨询公司，为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性，宜采取的组织结构形式是( )。

A:职级制 B:矩阵制 C:直线制 D:直线职能制

开放型组织比封闭型组织更灵活、更适应环境，这要是因为开放型组织的特征是（）

A:知识分散于组织中的每一处。因此领导也未必是全知全能的，作出决策需要相互的沟通，依靠集体的智慧。 B:由于其组织结构是流体状的，因此更像变形虫，随着环境的变化而改变自身以适应环境 C:开放型组织从“组织即社会”的视角出发来看待组织与社会的关系 D:成员在组织中的地位由其正式的职位和官衔决定 E:主张所有的组织成员共同解决组织中的所有问题，不采取正式的岗位描述

企业组织形式中，（）能提高管理的灵活性和对环境的适应性，能迅速适应环境的变化。

A:直线制 B:职能制 C:事业部制 D:矩阵制

国内某中等规模的以承揽咨询目的为主的咨询公司，为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性，宜采取的组织结构形式是______。

A:直线制 B:职能制 C:矩阵制 D:直线职能制

装卸搬运应具有适应多变作业的能力，这是由( )决定的。

A:生产过程的稳定性 B:生产过程的多变性 C:流通过程的稳定性 D:流通过程的多变性

毛军５２岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业， 他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动 保障协理员小李热情接待了他。 小李：请问，您办理失业登记了吗？ 毛军：还没有。 小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于４０５０人员，可申请就 业困难人员鉴定。 毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊？ 小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业 扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。 毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢？ 小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。 说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。

毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法 不正确的是（ ）。

A:因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制 B:毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业 C:毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费 D:相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资金直接支付给毛军本人

差异化竞争：指同一行业的多家企业在短期的激烈竞争中，采用灵活多变的个性化手段，树立良好企业形象，赢得市场的经营方式。 下列属于差异化竞争的是

A:春节期间，几大网络短视频平台纷纷推出抢红包活动，你发五亿，他发八亿，竞争到了白热化的程度 B:在其他房地产开发商纷纷降价促销的状况下，某楼盘提升楼盘品质，引进名校资源，销量遥遥领先于同期其他楼盘 C:每到逢年过节的时候，市区的几家大型电器商场都会推出赠送小家电、延长保修期等优惠活动，市民们往往等到这时集中采购 D:在实体书店普遍不景气的大环境下，位于繁华街区的某书店一直保持自身的市场定位，致力于销售高品位的专业图书，为了当地的文化地标

TCL的营销管理哲学 1998年，TCL集团以其总资产 58亿元，销售额 108亿元，实现利润 8.2亿元的业绩，在 《市场营销学》试卷 A03 4 全国电子行业排行表上跃居前五名。回顾 17年前由5000元财政贷款起家的成长历程，这个 地方国有企业集团的高层决策者体会到建立并贯彻一套适应市场经济要求的经营理念，是公 司生存和发展的关键。 TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是： ──为顾客创造价值的观念。他们认为，顾客（消费者）就是市场，只有为顾客创造价 值，赢得顾客的信赖和拥戴，企业才有生存和发展的空间。为此，公司明确提出“为顾客创 造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的宗旨，将顾客利益摆在首位。每上一个项目， 都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势，紧紧抓住四个环节：不断推出适合顾客需要 的新款式产品；严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关；建立覆盖全国市场的销售服 务网络，为顾客提供产品终身保修；坚持薄利多销，让利于消费者。 ──不断变革、创新的观念。他们认为，市场永远在变化，市场面前人人平等，唯有不 断变革经营、创新管理、革新技术的企业，才能在竞争中发展壮大。为此，他们根据市场发 展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准，改革经营体制，提高管理水平。近 几年来，集团除推出 TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰 箱等新产品外，对电视机、电话机等老产品每年也有各近 20种不同型号新产品投放市场，并 几乎都受到青睐。 在具体的营销管理工作中，集团重点培育和贯彻了四项支持性观念： 1、品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜，对消费者服务和质量的象征。花大 力气创品牌、保品牌，不断使品牌资产增值。 2、先进质量观念。以追求世界先进水平为目标，实施产品、工艺、技术和管理高水平综 合的全面质量管理，保证消费者利益。 3、捕捉商机贵在神速的观念。他们认为，挑战在市场，商机也在市场，谁及时发现并迅 速捕捉了它，谁比竞争对手更好地满足消费者需要，谁就拥有发展的先机。 4、低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩，有条件实行兼并的 情况下，企业应以低成本兼并扩大规模，为薄利多销奠定坚实基础。 1996年，TCL以1.5亿 港元兼并香港陆氏集团彩电项目； 以6000万元人民币与美乐电子公司实现强强联合。 仅此两 项，就获得需投资 6亿元才能实现的 200万台彩电生产能力，年新增利润近 2亿元。 TCL集团在上述观念指导下，建立了统一协调、集中高效的领导体制，自主经营、权责 一致的产权机制，灵活机动、以一当十的资本营运机制，举贤任能、用人所长的用人机制， 统筹运作、快速周转的资金调度机制。依据目标市场的要求， TCL投入上亿元资金，由近千 名科技人员建立了三个层次（ TCL中央研究院、数字技术研究开发中心、基层企业生产技术 部）的战略与技术创新体系，增强自有核心技术研究开发能力，以此抢占制高点，拓展新产 品领域。20世纪90年代初，TCL集团在以通讯终端产品为主拓展到以家电为主导产品的同 时，强化了以“主动认识市场、培育市场和占有市场”为基本任务的营销网络建设。集团在 国内建立了七个大区销售中心、 31家营销分公司、 121家经营部和 1000多家特约销售商，覆 盖了除西藏、台湾之外的所有省份；在俄罗斯、新加坡、越南等国家建立了销售网络。 1990年以来，TCL集团快速成长。全集团销售额、实现利税年均增长速度分别为 50%和 45%。

TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求？