某市欲征收城郊两处居民点和部分农田建设工业园区，该处农用地转用方案符合土地利用总体规划。现该市成立了工业园区开发管理委员会，负责管理和监督土地的一级和二级开发。开发管理委员会通过招投标确定了甲公司作为土地一级开发承包商。

甲公司在对居民点进行房屋拆迁时，应向被拆迁房屋所在地的市,县人民政府房屋拆迁管理部门提出拆迁申请，同时应提交的材料为( )。

A:建设项目批准文件 B:建设用地规划许可证 C:房屋拆迁许可证 D:拆迁计划和拆迁方案

某村2009年组建一农副产品加工企业，有职工七十余人，年产值近100万元，平均年利润5万元左右，生产发展缓慢，效益一般。由于企业建立时间不长,管理工作滞后,投入大,效益低，人,财,物资源浪费大,产品成本高,质量差，在市场上竞争力差,产品销售不佳。企业为了进一步发展,解决存在的问题，请专家进行咨询，经专家的调查,研究分析后提出了企业的整改建议，首先是加强企业的管理基础工作；第二是改进产品的生产工艺技术；第三是提高产品质量；第四是降低消耗和产品成本等，为企业进一步发展指出了方向。 请根据上述资料回答以下问题：

管理基础工作的基本内容是_____。

A:标准化工作 B:定额管理工作 C:健全组织体系 D:建立健全规章制度 E:信息工作

防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）

A:统筹管理 B:集中管理 C:分类管理 D:登录管理

法约尔在《工业管理和一般管理》中所提出管理思想包括（）

A:企业职能不同于管理职能 B:管理教育的必要性和可能性 C:管理的十四原则 D:管理要素 E:明确的分工

法约尔在《工业管理与一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论（）

A:企业职能不同于管理职能 B:把计划职能同执行职能分开 C:管理教育的重要性 D:管理的十四项原则 E:管理要素

法约尔以其代表性著作《工业管理与一般管理》而创立了（）

A:管理过程学派 B:社会合作学派 C:双因素理论 D:案例教学法

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。

A:工业管理之父 B:科学管理之父 C:经营管理之父 D:行政管理之父

某市欲征收城郊两处居民点和部分农田建设工业园区，该处农用地转用方案符合土地利用总体规划。现该市成立了工业园区开发管理委员会，负责管理和监督土地的一级和二级开发。开发管理委员会通过招投标确定了甲公司作为土地ー级开发承包商。

甲公司在对居民点进行房屋拆迁时，应向被拆迁房屋所在地的市、县人民政府房屋拆迁管理部门提出拆迁申请，同时应提交的材料为()。

A:建设项目批准文件 B:建设用地规划许可证 C:房屋拆迁许可证 D:拆迁计划和拆迁方案

兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。 1984 年， 兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作， 实施全面质量管理。 拉比首先将全面质量管理的观 念贯彻于全公司， 不但获得了可观的成效， 也受到客户的极高评价。 可惜好景不长， 工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中， 但是因为供应渠道不 实施全面质量管理， 从而使自己所在部门困难重重。 接着， 公司的“全面质量管理工作小组” 受到传统质量管理的挑战， 某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、 授权过多而影响自身的利益， 拒绝变革。 他们不顾拉比的反对， 坚持原有的质量管理方法。 但是由于高层管理者高度重视产品质量， 公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、 各事业部、 各部门、 全体职工组织起来， 围绕公司的质量方针， 制订质量计划， 确立质量目标体系， 在形成的全过程中实行系统管理， 从而有效地建立了质量管理系统工程。 兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。 现在公司墙上的质量图表， 废品率不是以百分之几表示， 而是以万分之几表示的。 公司目前的废品率为万分之三到五， 近期目标为万分之一至二， 而长远目标是 零。 由于公司产品质量过硬， 公司的客户投诉率直线下降， 并且一直保持很低的投诉率。 根据以上案例， 回答以下各题。

某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是(　)。

A:产品缺陷率太高 B:客户投诉太多 C:实施全面质量管理对员工的压力过大、 授权过多 D:员工勾心斗角

兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1984年，兰卡公司聘请拉比教授 主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司， 不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发 现自己身处全面质量管理中，但是供应渠道却不实施全面质量管理，因此使自己所在部门困 难重重。 接着，公司的"全面质量管理工作小组"受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门 认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不 顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于公司的高层管理者高度重视产品质量， 他们积极协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门等全体职工组织起来，围绕公司的 质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效 地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的地实施了全面质量管理。 根据以上案例，回答以下各题。

某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是(　)。

A:产品缺陷率太高 B:客户投诉太多 C:实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身利益 D:员工勾心斗角