某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。

该咨询公司计划进行的组织变革方法属于( )。

A:以人员为中心的变革 B:以结构为中心的变革 C:以技术为中心的变革 D:以文化为中心的变革

以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）

A:管理跨度改革 B:工作进度改革 C:绩效评价系统改革 D:信息系统更新

技术变革涉及( )。

A:生产技术 B:产品的小改进 C:产品的更新 D:企业行政管理

移动技术主要经历了 ( )变革。

A:模拟技术 B:数字技术 C:无线网络高速数据传输技术 D:语音技术

由于经济形势不好， 2002 年麦当劳公司第三季的利润比去年同期下降 11%， 是 过去 8 个季度里的第 7 次下降。 麦当劳的更大危机来自内部， 顾客不断抱怨快 餐店卫生状况不佳， 员工的服务态度粗暴， 所提供的食品缺乏口味， 而且品种 稀少。 2003 年初， 面对这种困境， 坎塔卢波推出了麦当劳宣言， 也叫“胜利计划”。 其目的十分明确: 为顾客提供更好、 更快和更佳就餐环境的服务。 对前任格林 伯格留下的各种“烂摊子” 予以大刀阔斧的改革。 叫停了格林伯格颇为得意的 一项名为“创新计划” 的工程， 同时搁置了格林伯格另一项大胆的实验： 正式 就餐。 这种变革有支持者， 也有反对者， 坎塔卢波在处理复杂问题时， 善于坚 持自己强有力的主张。 通过缩短服务时间， 发起声势浩大的新品牌宣传: “我就喜欢” 等措施使麦当 劳迅速恢复了活力。 2004 年上半年， 麦当劳再次增长 13%， 达 91 亿美元， 纯 利润额更是比上年同一时期增长 38%， 达 13 亿美元。 随着利润的增长， 大家慢 慢接受了这样的改变。 根据以上案例， 回答以下各题。

引发麦当劳变革的原因是(　)。

A:内部原因 B:外部原因 C:技术因素 D:内部原因和外部原因

案例 4： 由于经济形势不好， 2002 年麦当劳公司第三季的利润比去年同期下降 11%， 是过去 8 个季度里的第 7 次下降。 麦当劳的更大危机来自内部， 顾客不断抱怨快 餐店卫生状况不佳， 员工的服务态度粗暴， 所提供的食品缺乏口味， 而且品种稀少。 2003 年初， 面对这种困境， 坎塔卢波推出了麦当劳宣言， 也叫“胜利计划”。 其目的十分明确:为顾客提供更好、 更快和更佳就餐环境的服务。 对前任格林 伯格留下的各种“烂摊子” 予以大刀阔斧的改革。 叫停了格林伯格颇为得意的一项名为“创新计划” 的工程， 同时搁置了格林伯格另一项大胆的实验： 正式就餐。 这种变革有支持者， 也有反对者， 坎塔卢波在处理复杂问题时， 善于坚持自己强有力的主张。 通过缩短服务时间， 发起声势浩大的新品牌宣传:“我就喜欢” 等措施使麦当劳迅速恢复了活力。 2004 年上半年， 麦当劳再次增长 13%， 达 91 亿美元， 纯利 润额更是比上年同一时期增长 38%， 达 13 亿美元。 随着利润的增长， 大家慢慢接受了这样的改变。 根据以上案例， 回答以下各题。

引发麦当劳变革的原因是(　)。

A:内部原因 B:外部原因 C:技术因素 D:内部原因和外部原因

案例 4： 何先生是一家公司的老总， 他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革， 变革的主要措施有： （1） 逐步推行事业部制。 为了适应快速多变的市场需要， 提高企业的应变能力、 竞争能力与管理效率， 下属员工建议在公司里推行事业部制， 何先生和公司 管理层经过精心研究和策划， 做出了先实行模拟事业部制， 而后实行独立事业部制的决定， 将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室， 压缩分流 50 多名处室 人员。 在变革的过程中， 何先生让员工积极参与， 让每个员工了解变革的具体计划， 并要求他们及时反馈。 最终该公司成功推行了事业部制。 （2） 改革科研体制。 2001 年以前， 该公司将研究所集中于总厂， 负责全厂的技术开发， 由于科研人员远离市场， 缺乏市场意识， 新产品开发的速度与品种 均跟不上市场需求的变化， 不能及时满足消费者的需求。 针对这一矛盾， 何先生果断做出了把科技人员推向市场的决策， 即解散远离市场的集中式新产品开发研 究所， 而将其转移到相关的经营分厂。 这一措施取得了很好的效果， 消除了科研与生产、 销售脱节的弊端， 产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时， 由于信息技术的进步和全球化的发展趋势， 何先生为公司引进了一套国际最先进的生产设备。 根据以上案例， 回答以下各题。

在改革科研体制时， 该公司的变革属于(　) 变革。

A:平稳式 B:混合式 C:渐进式 D:激进式

案例 4： 何先生是一家公司的老总， 他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革， 变革的主要措施有： （1） 逐步推行事业部制。 为了适应快速多变的市场需要， 提高企业的应变能力、 竞争能力与管理效率， 下属员工建议在公司里推行事业部制， 何先生和公司 管理层经过精心研究和策划， 做出了先实行模拟事业部制， 而后实行独立事业部制的决定， 将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室， 压缩分流 50 多名处室 人员。 在变革的过程中， 何先生让员工积极参与， 让每个员工了解变革的具体计划， 并要求他们及时反馈。 最终该公司成功推行了事业部制。 （2） 改革科研体制。 2003 年以前， 该公司将研究所集中于总厂， 负责全厂的技术开发， 由于科研人员远离市场， 缺乏市场意识， 新产品开发的速度与品种 均跟不上市场需求的变化， 不能及时满足消费者的需求。 针对这一矛盾， 何先生果断做出了把科技人员推向市场的决策， 即解散远离市场的集中式新产品开发研 究所， 而将其转移到相关的经营分厂。 这一措施取得了很好的效果， 消除了科研与生产、 销售脱节的弊端， 产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时， 由于信息技术的进步和全球化的发展趋势， 何先生为公司引进了一套国际最先进的生产设备。 根据以上案例， 回答以下各题。

影响该公司近年来在组织机构方面进行变革的外部因素不包括(　) 因素。

A:人口统计 B:竞争 C:全球化 D:技术进步

何先生是一家公司的老总，他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革，变革的 主要措施有 1,逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力、竞争能 力与管理效率，下属员工建议在公司里推行事业部制，何先生和公司管理层经过精心研究和 策划，做出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门 重新合并成八部一室，压缩分流50多名处室人员。在变革的过程中，何先生让员工积极参 与，让每个员工了解变革的具体计划，并要求他们及时反馈。最终该公司成功推行了事业部 制。 2,改革科研体制。2001年以前，该公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发， 由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化， 不能及时满足消费者的需求。针对这一矛盾，何先生果断做出了把科技人员推向市场的决策， 即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得 了很好的效果，消除了科研与生产、销售脱节的弊端，产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时，由于信息技术的进步和全球化的发展趋势，何先生为公司引进了一套国际最先进的生 产设备。 根据以上案例，回答以下各题。

在改革科研体制时，该公司的变革属于（）变革。

A:平稳式 B:混合式 C:渐进式 D:激进式

何先生是一家公司的老总，他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革，变革的 主要措施有 1,逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力、竞争能 力与管理效率，下属员工建议在公司里推行事业部制，何先生和公司管理层经过精心研究和 策划，做出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门 重新合并成八部一室，压缩分流50多名处室人员。在变革的过程中，何先生让员工积极参 与，让每个员工了解变革的具体计划，并要求他们及时反馈。最终该公司成功推行了事业部 制。 2,改革科研体制。2003年以前，该公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发， 由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化， 不能及时满足消费者的需求。针对这一矛盾，何先生果断做出了把科技人员推向市场的决策， 即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得 了很好的效果，消除了科研与生产、销售脱节的弊端，产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时，由于信息技术的进步和全球化的发展趋势，何先生为公司引进了一套国际最先进的生 产设备。 根据以上案例，回答以下各题。

影响该公司近年来在组织机构方面进行变革的外部因素不包括（）因素。

A:人口统计 B:竞争 C:全球化 D:技术进步