客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？

A:请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等 B:前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的实际金额，请客人签字 C:前台收取预收款，并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人 D:告知客人绿联在取票时出示收回；白联包裹好预收款或票，放入前台现金抽屉保管，每班交接

前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的是哪项（）？

A:检查衣服是否有破损或掉色 B:检查衣兜内是否有遗留物品 C:核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符 D:对于有破损或不易清洗的衣物，前台可婉转拒绝为客人清洗

展台分为两类（）。

A:标准展台 B:普通展台 C:实物展台 D:特装展台

对参观展台活动说法不正确的是（）。

A:参观路线事先安排好 B:重要人物应有专人陪同 C:参观路线临时安排 D:参观解说工作比较重要

展台可分为两大类，即（）

A:标准展台 B:普通展台 C:实物展台 D:特装展台

西餐服务（），服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

A:客人看菜单时 B:客人看展台时 C:客人喝酒水时 D:吃面包时

行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。

A:客人左侧 B:客人右侧 C:客人身后1.5米处 D:客人身后3米处

为使观众在展区中立足于其中便能多角度欣赏展品，最好的解决方案是展台设计成（）

A:正方体展台 B:长方体展台 C:圆柱体展台 D:旋转展台

西餐服务( )，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

A:客人看菜单时 B:客人看展台时 C:客人喝酒水时 D:吃面包时