某村2008年全村人平均年纯收入为1200元，2009年农民按农业承包合同中有关条款规定向村集体经济组织上交的村提留乡统筹费共计每年每人平均70元。按标准工日计算，2009年全村每个农村劳动力实际承担农村义务工14个，劳动积累工25个。按规定农村义务工和劳动积累工可由农民自愿申请以资代劳，当地每个工日价格为10元。当地乡政府统一规定：由村民委员会收齐后上交乡有关部门统一管理使用。其中劳动积累工按乡政府规定，统一用于公路两旁的植树造林。请据《农民承担费用和劳务管理条》中的有关条款，以及农民负担审计的要求，回答下列问题：

在农民负担审核中查明，张村每个劳动力2009年所负担的农村义务工超过《条》规定的最高限额效_______。

A:4个 B:6个 C:7个 D:10个

我省将在几年内取消或逐步取消农村劳动积累工和义务工？

农村老年人（）不承担义务工、劳动积累工。

A:男满55周岁以上，女满50周岁以上 B:男满60周岁以上，女满55周岁以上 C:男满65周岁以上，女满60周岁以上

某机构设立一个义工发展小组，其总目标是通过系统性的义工小组培训，建立一支稳定的义工团队。围绕这个总目标，社会工作者建立了相应的其他目标。其中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是小组的（）。

A:需求目标 B:沟通目标 C:实质目标 D:过程目标

为维护外出务工人员的合法权益，甲地劳动部门为外出务工人员“量身定制”了务工维权卡，把劳动者的权利和义务、劳动纠纷解决的步骤，咨询电话等内容编印在卡上，利用春节期间发放到外出务工人员手中。一旦务工人员的合法权益受到侵害，就可凭务工维权卡高效便捷地到务工所在地的劳动部门申诉解决。以下最有助于务工维权卡取得实效的一项是（　）。

A:乙地劳动部门的类似举措已经取得成功 B:该项举措得到甲地劳动部门领导的大力支持 C:甲地劳动部门与务工人员所在地的劳动部门有长期的合作关系 D:务工人员所在地的劳动部门为持有务工维权卡的务工人员无偿提供全方位服务

（广东）为维护外出务工人员的合法权益，甲地劳动部门为外出务工人员“量身定制”了务工维权卡，把劳动者的权利和义务、劳动纠纷解决的步骤，咨询电话等内容编印在卡上，利用春节期间发放到外出务工人员手中。一旦务工人员的合法权益受到侵害，就可凭务工维权卡高效便捷地到务工所在地的劳动部门申诉解决。以下最有助于务工维权卡取得实效的一项是（    ）

A:乙地劳动部门的类似举措已经取得成功 B:该项举措得到甲地劳动部门领导的大力支持 C:甲地劳动部门与务工人员所在地的劳动部门有长期的合作关系 D:务工人员所在地的劳动部门为持有务工维权卡的务工人员无偿提供全方位服务

做好党员服务工作的基本要求是（ ）。

A:建立健全党内激励、关怀、帮助机制 B:关心党员思想、学习、工作和生活 C:了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况 D:认真做好离退休党员、流动党员的服务工作标准

工作职责分歧（ 30） 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操 作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原 文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工 作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意， 但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工 作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的 工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务， 但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时 间是从正常工人下班后开始。 问题：

对于服务工的投诉，你认为该如何解决 ?有何建议?

案例：工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周 围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫 干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没 有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明 书上.的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务 工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括 这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这 种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。 服务工 勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作 说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作 工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清 洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。 服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方 式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到， 即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。 勤杂 工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫， 但 是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选 择：

对于服务工的投诉，你认为该如何解决 ( ) 。

A:辞退服务工 B:驳回服务工的投诉 C:对服务工要适当进行批评 D:对服务工要进行表扬