疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处理的问题。

A:现有会计结算规章制度规定不明确 B:与现有会计结算规章制度相违背 C:现有会计结算规章制度规定中未涉及 D:对现有会计结算规章制度政策把握不准

下列关于会计疑难问题处理权限的说法中正确的有（）。

A:会计主管有权在自己职责和权限范围内处理业务操作和管理中遇到的疑难问题 B:会计主管对于涉及权限外的疑难业务应立即向上级会计结算部门报告 C:分行会计结算部负责对辖区范围内遇到的疑难问题，以及需与其他行部会计部协商解决的疑难问题进行处理 D:总行会计结算部负责解决分行自身无法解决或分行之间协商解决不了的疑难问题，并对涉及政策性的疑难问题提出解决办法

下列关于会计疑难问题处理要求的说法中正确的有（）。

A:一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过1个工作日 B:一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过2个工作日 C:基层营业机构向分行会计结算部，或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过2个工作日 D:基层营业机构向分行会计结算部，或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过3个工作日 E:分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过3个工作日 F:分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过5个工作日

样品交接的疑难问题常用的处理方法是（）。

A:对于协议指标应尽可能全地反映产品质量和特性 B:对检验方法要越先进越能体现对产品质量的重视 C:为保密所有信息都不能问，因此只能使用最好仪器检测 D:留下送检方的联系方式，在检验遇到问题后极时相互沟通

下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。

A:弄清客人所提问题的实质 B:办事迅速，讲究效果 C:坚持原则，维护饭店声誉 D:分析责任

在学生自主学习和小组协作完成任务的过程中，教师应与学生进行充分地交流，关于教 学交流，下面说法中不正确的是（ ）。

A:教学交流的方式很多，可以通过言语、手势、电子工具等进行交流 B:师生之间通过电子工具进行交流比其他方式都要好 C:学生学习过程中的疑难问题是交流的主要信息 D:师生之间的交流与互动非常重要，对学生的学习具有促进作用

在学生自主学习和小组协作完成任务的过程中，教师应与学生进行充分地交流，关于教 学交流，下面说法中不正确的是（ ）。

A:教学交流的方式很多，可以通过言语、手势、电子工具等进行交流 B:师生之间通过电子工具进行交流比其他方式都要好 C:学生学习过程中的疑难问题是交流的主要信息 D:师生之间的交流与互动非常重要，对学生的学习具有促进作用

在学生自主学习和小组协作完成任务的过程中，教师应与学生进行充分地交流，关于教 学交流，下面说法中不正确的是（ ）。

A:教学交流的方式很多，可以通过言语、手势、电子工具等进行交流 B:师生之间通过电子工具进行交流比其他方式都要好 C:学生学习过程中的疑难问题是交流的主要信息 D:师生之间的交流与互动非常重要，对学生的学习具有促进作用