(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

网络操作系统最基本的服务是（）

A:文件服务 B:异步通信服务 C:打印服务 D:数据库服务

网络操作系统的组成：网络服务软件、工作站软件、网络环境软件和

A:协议软件 B:通信软件 C:服务器操作系统 D:网络应用软件

网络操作系统提供的基本服务的内容不包括( )。

A:数据库服务 B:分布式服务 C:信息服务 D:网络安全管理服务

网络操作系统的组成：网络服务软件、工作站软件、网络环境软件和

A:协议软件 B:通信软件 C:服务器操作系统 D:网络应用软件

网络操作系统的组成：网络服务软件、工作站软件、网络环境软件和

A:协议软件 B:通信软件 C:服务器操作系统 D:网络应用软件

网络操作系统的组成：网络服务软件、工作站软件、网络环境软件和

A:协议软件 B:通信软件 C:服务器操作系统 D:网络应用软件