假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）

A:以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B:承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C:答应将问题转呈给业务经理 D:给他一个听来很好的答案

如何能让您的广告展示在Google搜索结果上方的首个位置（）

A:增加您的每日预算，使其在相同的关键字上高于所有竞争对手 B:向您的广告系列添加更多关键字，扩大广告的覆盖面 C:联系AdWords销售小组并购买广告插入排名，确保排名首位 D:提高您广告的质量得分和最高每次点击费用（CP，确保排名尽可能靠前

您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（）

A:感谢客户光临建设银行。说：“您以后有理财需求，希望能考虑建设银行”，然后热情送别 B:试图推荐另一个产品 C:进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务 D:以上都是

“您感觉如何”的英文是Howareyoufeelingnow。

当您身边有人不小心摔断腿时，应如何处理（）

A:搀扶患者去医院救治 B:固定患肢，叫医生急救 C:不知道如何处理

发现别的单位或家庭失火时，您应该如何采取行动？（）

A:拨119电话报警，讲明失火地点、火势大小、本人姓名和联系方式后，参加灭火 B:报警，但不参加灭火 C:不报警，也不参加灭火

您长时间外出时应如何和社区联系？

被告王某在一审和二审中都以败诉告终，不服之下向律师请教，律师听到他的情况以后认为王某其实应该在一审中提出反诉，这样就很有把握胜诉。在这种情况下，你认为王某应该如何寻找权利救济的途径( )

A:提起再审申请 B:申诉上访 C:另行提起民事诉讼状告原审原告 D:直接向原一审人民法院提出反诉请求