某公司使用我司的数据专线， 客户端装有协议转换器、 宽带路由器、华为交换机 S2100、 光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。 请问以下故障定位操作正确的是：( )

题库:移动网络集客认证考试 类型:多项选择题 时间:2020-01-07 09:31:00 免费下载:《2011年集客家客代维考试题3》Word试卷

某公司使用我司的数据专线， 客户端装有协议转换器、 宽带路由器、华为交换机 S2100、 光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。 请问以下故障定位操作正确的是：( )
A.在局端机房尝试打开客户投诉的网站
B.在局端机房使用 nslook up 命令查看客户投诉网址的信息
C.使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站
D.联系传输室查看电路状态，并查看客户端的光端机状态

本题关键词:无投资经验客户,用户终端,有投资经验客户,转换器,客户,热交换器,前端部分,用户分配部分,客户效应,客户门槛;