根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，金牌级服务（A+类 客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每 2小时短信通知，故障恢复后 _分钟 内电话通知。 （ ）

题库:移动网络集客认证考试 类型:最佳选择题 时间:2020-01-07 09:56:10 免费下载:《集客家客练习题（四）》Word试卷

根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，金牌级服务（A+类 客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每 2小时短信通知，故障恢复后 _分钟 内电话通知。 （ ）
A.20
B.30
C.40
D.45

本题关键词:客户,集团客户授信业务风险管理制度,理财客户,识别客户风险,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,客户信用评级模型;