预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。

A:根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题 B:了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力 C:提升咨询公司的人员技能水平 D:把握咨询项目的范围和质量要求 E:维护咨询秩序和环境改善

初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。

A:向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效 B:了解客户需求及所在企业面临的主要问题 C:对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍 D:了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

上海中昊化工网上交易中心的合同洽谈页面包括的主要区域有（）

A:用户状态标记区域 B:网上自由洽谈区域 C:合同条款查看窗口 D:合同条款编辑窗口 E:合同管理服务窗口

电子商务可借助非实时的（）来了解市场商品信息、洽谈交易和网上咨询等。

A:E-mail B:NewsGroup C:Chat D:EDI

初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是( )。

A:向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效 B:了解客户需求及所在企业面临的主要问题 C:向客户介绍本公司所有咨询项目和优势 D:了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是( )。

A:开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果 B:撰写项目建议书和签订管理咨询协议 C:对方案进行研讨修订和方案提交汇报 D:进行预备调查和商务洽谈 E:帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训

一个完整的管理咨询活动包括四个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期三个阶段的顺利实施起着关键作用。以下哪些描述属于业务洽谈的内容( )

A:开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因和后果 B:撰写项目建议书和签订管理咨询协议 C:进行预备调查和商务洽谈 D:对方案进行研讨修订和方案提交汇报 E:帮客户制订实施计划和对客户进行相关培训

用户采用( )验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。

A:用户名和密码 B:用户名、密码和CA证书密码 C:CA证书密码 D:身份证

某房地产经纪公司，在其经营场所内张贴着房地产经纪企业的营业执照、房地产经 纪人员的执业资格注册证书、服务内容、佣金标准、房源信息以及客户咨询解答等。

房地产经纪业务中的咨询服务通常包括（ ）。

A:房地产经营管理咨询 B:房地产投资咨询 C:房地产价格咨询 D:房地产法律咨询