《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（　）。

A:远见卓识的领导 B:战略导向 C:顾客驱动 D:逻辑推理 E:合作共赢

卓越商务卡的营销亮点是（）。

A:企业卓越的商务管家 B:品质商务差旅生活 C:强化企业财务管理 D:多层级账户管理 E:全面账单报表

卓越卡的营销亮点有（）。

A:卓越企业信用名片 B:提升企业品牌形象 C:节约企业财务费用 D:为持卡人提供高额航空保障和优惠商旅服务 E:专享东航购票折扣优惠

卓越的运营体系、卓越的组织和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素

A:卓越的理想 B:卓越的人 C:卓越的意识 D:卓越的计划

詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。

A:《从优秀到卓越》 B:《从卓越到优秀》 C:《理解组织行为》 D:《组织中的人性》

于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

A:六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段 B:通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会 C:实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛 D:企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

（）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。

A:卓越的运营体系 B:卓越的网络 C:卓越的人 D:卓越的组织

( )规定了组织卓越绩效的评价要求。

A:ISO 9001《质量管理体系要求》 B:GB/T 19580《卓越绩效评价准则》 C:GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》 D:GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》

对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

A:适用于追求卓越绩效的各类组织 B:GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的 C:GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖 D:GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》 E:GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求

关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。

A:规定了组织卓越绩效的评价要求 B:对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明 C:为组织追求卓越提供了实施指南 D:为组织的标准化活动提供了指南