自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。

A:现金 B:转账 C:签约 D:查询

保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与分为（）.

A:非自助式服务 B:半自助式服务 C:全自助式服务 D:以上都对

全自动保管箱操作自动化、管理无人化，可提供非自助式服务、半自助式服务和全自助式服务。

以下对自助服务区描述正确的有（　）

A:自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。 B:在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况 C:自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。 D:应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。

自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供（）等自助服务的金融服务形式。

A:查询 B:取款 C:转账 D:修改密码

以下哪项不是自助服务模块实用化的验收标准（）

A:自助查询服务设备 B:自助查询设备政策信息 C:自助缴费机的使用 D:电费短信的定制

在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）

A:指导客户前往自助服务区 B:陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备 C:把自助服务手册交给客户 D:以上都是

自助服务店即（）小时自助服务营业厅。

A:7 B:10 C:24 D:20

自助银行的名称统一标识为（）。

A:“中国农业银行24小时自助银行服务” B:“自助服务区” C:“中国农业银行ATM服务” D:“中国农业银行24小时自助服务区”