小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

工作满意度的特点有（ ）。

A:整体性 B:多维性 C:稳定性 D:周期性

小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

小王在制定工作满意度规划时，要考虑到影响工作满意度的决定因素（ ）。

A:工作的挑战性 B:公平的待遇 C:良好的工作环境 D:较高的薪水

小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（ ）。

A:监控满意度 B:改善沟通 C:释放情感 D:增加信心

嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。 根据以上资料，回答下列问题：

改善工作满意度的方法有( )。

A:加强沟通 B:释放情感 C:多加工资 D:改善环境

员工满意度调查的步骤是（）。

A:确定调查对象 B:确定满意度调查指向 C:确定调查方法 D:确定调查组织 E:调查结果分析

下列关于员工满意度的陈述中错误的是( )。

A:员工所在的社会群体和日常所接触的人对员工的满意度会有影响 B:因为员工的同事经常和员工在一起，而且有很多相同之处，所以对员工的满意度的影响力通常大于其他的社会群体 C:同事对新来的员工的工作满意度具有特别强的潜在影响力 D:员工的工作满意度决定于工作本身及工作所提供的待遇，不会受到其他员工的影响

关于员工满意度评估，说法错误的是（　）

A:问卷调查要面对企业内部每一位员工 B:要关注不同部门的满意度结果的差异性 C:在提出满意度改善建议时要特别关注改善的成本 D:满意度的结果要和行业内的其他竞争对手进行比较

关于员工满意度评估，说法错误的是（　）

A:问卷调查要面对企业内部每一位员工 B:要关注不同部门的满意度结果的差异性 C:在提出满意度改善建议时要特别关注改善的成本 D:满意度的结果要和行业内的其他竞争对手进行比较