小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

在年度考核结果出来以后，小赵闷闷不乐，影响他工作满意度的因素是（ ）。

A:工作挑战性 B:公平的待遇 C:良好的工作环境 D:工作的伙伴和上级

由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"（该栏有"出色完成,较好完成,一般完成,基本完成,没有完成"五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部,销售部,研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

人力资源部门在此次绩效考核中存在的问题有( )。

A:没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的 B:没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考核的认识 C:没有设计绩效考核指标 D:没有对绩效考核中发现的问题加以分析

由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"（该栏有"出色完成,较好完成,一般完成,基本完成,没有完成"五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部,销售部,研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

对该公司绩效考核不尽如人意的原因，下列理解正确的有( )。

A:高层领导对绩效考核的重视程度和参与度不够 B:人力资源部门的组织协调工作没有到位 C:员工不能本着实事求是的态度填写绩效考核表 D:参与绩效考核的人员能力素质不够

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优,中,差均有所分布

为使后勤人员的考核更全面，应采般的做法是( )。

A:由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评 B:培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性 C:增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体 D:可选择强制分布法

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优,中,差均有所分布

对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。

A:工作绩效评价标准更为精确 B:具有良好的反馈功能 C:设计简单，操作简便 D:评估结果具有良好的反馈功能

某企业的某职能部正在用如下方法对其员工进行绩效考核，结果如下： 根据以上资料，回答下列问题：

根据考核结果，该员工的等级是( )。

A:优秀 B:良好 C:合格 D:基本合格

某企业的某职能部正在用如下方法对其员工进行绩效考核，结果如下： 根据以上资料，回答下列问题：

绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些差错不可避免，导致这个误差的原因是( )。

A:晕轮效应 B:从众心理 C:鲶鱼效应 D:近期效应

某企业的某职能部正在用如下方法对其员工进行绩效考核，结果如下： 根据以上资料，回答下列问题：

绩效考核评价主体一般包括( )。

A:上级 B:同事 C:下级 D:朋友

某卫生局对其辖区内甲、乙两医院医疗技术人员的业务素质进行考核，在甲医院随机抽取100人，80人考核结果为优良；乙医院随机抽取150人，100人考核结果为优良。

若上题中假设检验结果为P<0.01且α=0.05，则

A:可认为两个医院医疗技术人员的优良率没有差别 B:可认为两个医院医疗技术人员的优良率有很大差别 C:可认为两个医院医疗技术人员的优良率有差别 D:尚不能认为两个医院医疗技术人员的优良率有差别 E:还不能确定两个医院医疗技术人员的优良率有无差别

(四)某企业的某职能管理部门正在运用如下的方法对其 5 名主管人员进行绩效考核： 根据资料，回答下列问题： 孙 李 刘 ＋ ＋ － － － ＋ 0 － － ＋ 0 ＋

贯穿于绩效考核整个过程的工作是( )。

A:制定考核计划 B:进行绩效沟通 C:选择考核方法 D:反馈考核结果 E:运用考核结果