男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

按照沟通的方向可以将沟通分为上行沟通、下行沟通和（）

A:交叉沟通 B:复合沟通 C:平行沟通 D:背离沟通

下列上行沟通技巧不正确的是（）。

A:越级请示汇报 B:工作上全程沟通 C:思想上争当嫡系 D:策略上机动灵活 E:意见相左时坚持己见

下列上行沟通技巧不正确的是（）。

A:越级请示汇报 B:工作上全程沟通 C:思想上争当嫡系 D:策略上机动灵活 E:意见相左时坚持己见