服务技能营销框架包括（）

A:服务能见度调节 B:技能定价 C:技能培训 D:技能竞赛与激励 E:技能溢价

服务员提高服务技能的基础是（）。

A:提高沟通能力 B:完善服务技能 C:提高处理问题的能力 D:丰富菜品知识

导游服务技能可分为______。

A:操作技能 B:智力技能 C:组织技能 D:语言技能

导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（）。

A:促销技能 B:语言技能 C:表演技能 D:引导技能

在导游人员的服务技能中，导游服务需要的主要是( )。

A:操作技能 B:智力技能 C:服务技能 D:语言技能

导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、( )。

A:促销技能 B:语言技能 C:表演技能 D:引导技能

服务技能可以分为（）。

A:语言技能 B:知识技能 C:操作技能 D:智力技能