工作质量和服务质量的关系是（　）。

A:二者完全不同 B:服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映 C:服务质量是工作质量的保证 D:服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证 E:工作质量是服务质量的保证

工程项目的工作质量包括（　）及生产过程工作质量。

A:工序质量 B:社会工作质量 C:管理工作质量 D:技术工作质量

在以下项目中，（　）属于生产过程的工作质量。

A:政治工作质量 B:管理工作质量 C:技术工作质理 D:后勤工作质量 E:质量回访和保修服务的质量

质量管理的基础工作包括（　）

A:标准化工作 B:计量工作 C:质量信息工作 D:质量责任制 E:质量教育工作

生产过程的工作质量包括（）。

A:思想工作质量 B:管理工作质量 C:技术工作质量 D:后勤工作质量 E:社会调查工作质量

关于全面质量管理的解释正确的是( )。

A:产品质量是由工序质量决定的，工序质量是由人的素质决定的，人的素质是由工作质量决定的 B:产品质量是由工作质量决定的，工作质量是由工序质量决定的，工序质量是由人的素质决定的 C:工作质量是由工序质量决定的，工序质量是由产品质量，产品质量是由人的素质决定的 D:产品质量是由工序质量决定的，工序质量是由工作质量决定的，工作质量是由人的素质决定的

工程项目的工作质量包括（）及生产过程工作质量。

A:工序质量 B:社会工作质量 C:管理工作质量 D:技术工作质量

在以下项目中,（）属于生产过程的工作质量。

A:政治工作质量 B:管理工作质量 C:技术工作质理 D:后勤工作质量 E:质量回访和保修服务的质量

工程项目的工作质量包括 ( ) 及生产过程工作质量。

A:工序质量 B:社会工作质量 C:管理工作质量 D:技术工作质量