税务管理

• 151、

  对首问责任制的理解正确的是（）

• 152、

  “一站式”服务是指纳税人在办税服务厅内一次性完成所有涉税事项，包括（），将纳税人到地税机关办理的各种

• 153、

  纳税人在办税服务厅可利用（）等系统，进行自助申报业务、查询涉税政策等。

• 154、

  以下属于网站服务内容的是（）.

• 155、

  下列属于办税服务厅特色服务的是（）。

• 156、

  自助办税税收宣传专栏内容包括（）

• 157、

  办税服务厅政府信息公开内容包括（）.

• 158、

  以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）。

• 159、

  办税服务厅中的申报征收窗口应提供以下哪些服务（）

• 160、

  办税服务厅中的绿色通道服务的对象包括（）以及其他应予照顾的纳税人。

• 161、

  办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括（）。

• 162、

  对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

• 163、

  “局长信箱”管理员依来件内容及性质，采取（）方式对属于信箱受理范围的来件进行分办。

• 164、

  什么是纳税服务平台？其有哪些功能？

• 165、

  办税服务厅应当提供哪些服务？

• 166、

  办税服务厅的主要职责是什么？

• 167、

  办税服务厅建设中的“七统一”要求具体包括哪些内容？

• 168、

  具备条件的经济较发达的地区，税务机关应当积极推行什么服务？

• 169、

  某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板

• 170、

  办税服务厅正面的背景墙统一为（）色。

• 171、

  省局实行新闻发言人制度，新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。

• 172、

  税收宣传月是集中开展税收宣传的有效形式之一，每年（）月为全国“税收宣传月”。

• 173、

  纳税信用等级评定考评分在（）分以上的，为A级纳税人。

• 174、

  12366座席人员登记疑难问题，在1个工作日内提交市局或县（区）局业务部门承办，承办部门应在（）个工

• 175、

  12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。

• 176、

  各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12

• 177、

  纳税服务工作联席会议制度的具体召集人是（）。

• 178、

  纳税服务工作联席会议原则上（）召开一次。

• 179、

  （）是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务。

• 180、

  对（）人以上群体性投诉事件，税务机关要立即向本机关负责人报告。

• 181、

  主管国家税务局和地方税务局对各自初步确定的纳税人纳税信用等级按照（）。

• 182、

  （）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。

• 183、

  （）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。

• 184、

  投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。

• 185、

  投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。

• 186、

  下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

• 187、

  下列项目不属于办税服务厅岗位牌内容的是（）。

• 188、

  下列设施属于办税等候区配置内容的是（）。

• 189、

  办税服务厅绿色通道的服务对象包括（）。

• 190、

  办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。

• 191、

  以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。

• 192、

  以下项目属于税收宣传工作应遵循原则的有（）。

• 193、

  按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。

• 194、

  纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。

• 195、

  对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

• 196、

  税收管理员应当向纳税人告知其（）。

• 197、

  根据税收征管业务流程及便利纳税人的要求，办税服务厅设置（）三类窗口。

• 198、

  纳税服务是指税务机关在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。

• 199、

  纳税服务以（）为宗旨。

• 200、

  税务机关应当按照规定及时对（）等事项进行提示。

• 201、

  税收管理员应当向纳税人提供（）等服务方式。

• 202、

  税务机关应当按照法律、法规规定的税务稽查执法的（）行使税收执法权。

• 203、

  税务机关在行使税收执法权时，应当依法告知纳税人具有（）的权利。

• 204、

  纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉。

• 205、

  以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）

• 206、

  行政效能投诉的范围包括地税机关及其工作人员在实施（）时影响行政效能的行为和事项。

• 207、

  投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定，原则上（）。

• 208、

  简述办税服务厅规范化建设“七个统一”的内容。

• 209、

  简述省局纳税服务处税收宣传工作的主要职责。

• 210、

  简述税收宣传工作的主要内容。

• 211、

  简述纳税服务工作联席会议研究的主要内容。

• 212、

  简述办税服务厅的主要功能。

• 213、

  简述申报纳税窗口受理或办理的主要工作事项。

• 214、

  简述发票管理窗口受理或办理的主要工作事项。

• 215、

  简述综合服务窗口受理或办理的主要工作事项。

• 216、

  简述办税服务厅政府信息公开应包括哪些内容？

• 217、

  简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

• 218、

  简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

• 219、

  请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。

• 220、

  假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不

• 221、

  某市地税局办税服务厅工作人员王某利用可以接触A化工厂产品原材料数据的便利，将A化工厂投入大量研发资金

• 222、

  A公司2009年1月向税务机关办理登记，每月通过上门的方式向税务机关办理纳税申报，2009年9月，

• 223、

  A企业2010年5月28日发现，该企业2月份发生主营业务收入100万元，在3月12日进行申报时将计

• 224、

  纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进（）依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。

• 225、

  纳税服务工作的税法宣传任务，主要针对税收常识、（）、难点问题、典型案例等内容，制作丰富多样的税法宣传

• 226、

  在纳税咨询中，对于暂不能准确答复的，（）。

• 227、

  在办税服务中，应建立以（）为主体，其他办税方式为补充的多元化办税体系。

• 228、

  税收宣传应坚持三个贴近的原则，一是贴近（）、二是贴近生活、三是贴近群众。

• 229、

  省局实行新闻发言人制度。省局新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。

• 230、

  税收新闻发布会根据新闻的重要程度和工作需要，税务机关可自行组织发布，也可申请（）组织发布。

• 231、

  新闻媒体申请采访局内有关单位，由税收宣传管理部门根据新闻媒体的采访要求及采访提纲，报（）批准后安排采

• 232、

  税收宣传月是集中开展税收宣传的有效形式，每年（）月为全国“税收宣传月”。

• 233、

  省局（）负责对全省各级地税部门开展税收政策咨询宣讲辅导活动情况的指导、检查，总结交流经验，评估活动效

• 234、

  税收宣传品由（）统一管理。

• 235、

  纳税服务部门接到不能现场答复的咨询事项，纳税服务部门转交本局有关职能部门。职能部门能够解答的，应在（

• 236、

  属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性

• 237、

  纳税服务部门或办税服务厅受理部门收到职能部门关于疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。

• 238、

  对因处罚、保全措施及强制执行引起的争议，当事人（）。

• 239、

  信用评级操作规程包括（）、实施、协作、后续管理。

• 240、

  纳税咨询热点问题收集公布规程包括（）

• 241、

  在办税服务中，按照（）的要求全面实行“一站式”服务。

• 242、

  纳税服务工作必需完善纳税指南，按照（）的要求完善全国统一的纳税指南库，作为税务机关为纳税人提供纳税服

• 243、

  （）是省局税收宣传工作管理部门。

• 244、

  （）的信息发布要纳入应急预案进行管理。

• 245、

  （）发生后，宣传管理部门应立即会同局内相关单位迅速掌握情况，研究制定相应的信息发布工作方案，确定对外

• 246、

  税收公益广告一般由（）联合发布。

• 247、

  税收宣传品完成制作后，成品资料应送（）各一份备案管理。

• 248、

  税收宣传“三同步”，主要反映转发税收政策文件与税收政策新闻解读稿（）。

• 249、

  下列属于税收宣传归档范围有（）。

• 250、

  属于办税服务操作规程的是（）。

• 251、

  下列属于办税服务厅的总体要求的有（）。

• 252、

  各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中

• 253、

  下列哪些选项属于纳税人权益保护操作规程（）。

• 254、

  税务行政赔偿申请的范围包括（）。

• 255、

  税务行政赔偿环节根据《赔偿申请书审查表》，对赔偿申请作相应处理。（）

• 256、

  纳税信用等级的评定的具体指标包括（）。

• 257、

  纳税服务工作的六项主要工作任务是什么？

• 258、

  加强纳税服务工作规范化有何意义？

• 259、

  哪些事项重点列入税收新闻宣传“三同步”的范围？

• 260、

  目前，涉税中介机构普遍存在管理松散、良莠不齐现象，甚至部分税务师事务所和房产交易中介为追求利益，教唆

• 261、

  推进和完善纳税服务工作共有（）项保障措施。

• 262、

  地方税务局应根据（）的要求相应完善纳税服务组织机构。

• 263、

  纳税服务工作蕴涵于（）。

• 264、

  纳税服务工作保障措施中，纳税服务部门在“建立领导协调机制”中应扮演那种角色？（）

• 265、

  办税服务厅设置的根据为（）。

• 266、

  税务部门通过建立（）机制，强化纳税服务人员的责任心与使命感，激发人才的创造活力和工作热情。

• 267、

  为了保证推进纳税服务工作的财力保障，税务机关应当明确将纳税服务工作所的经费列入年度经费预算并（）。

• 268、

  对于纳税服务经费的使用，应根据经济、社会发展和纳税人需要变化，（）纳税服务经费。

• 269、

  在提高纳税服务经费使用效率的前提下，应优先保障为大多数纳税人提供（）的基础上。

• 270、

  纳税服务绩效应按照（）原则进行客观评价。

• 271、

  纳税服务制度体系主要包括（）。

• 272、

  现有的纳税服务平台包括（）。

• 273、

  税务部门网站的基本功能包括（）。

• 274、

  纳税服务热线的建设模式是指（）。

• 275、

  如何打造高素质的纳税服务队伍？（）

• 276、

  在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，纳税服务经费应重点保障满足纳税人迫切需求的（）.

• 277、

  按照（）原则，建立纳税服务绩效考评指标体系。

• 278、

  纳税服务体系保障措施主要包括哪些内容？

• 279、

  怎样建设标准统一的办税服务厅？

• 280、

  办税服务厅考评目的是（）。

• 281、

  办税服务厅考评对象是（）。

• 282、

  各市、县（区）局办税服务厅，以（）为依托，对办税服务厅进行日常考评。

• 283、

  （）部门对办税服务厅日常考评工作分别进行指导和重点抽查。

• 284、

  办税服务厅考评合计满分为（）。

• 285、

  办税服务厅日常考评实施办法由（）制定。

• 286、

  办税服务厅年度考评由各市、县（区）局纳入本局年度考核方案综合实施，具体可根据日常考评和相关考核内容、

• 287、

  办税服务厅年度考评各考评指标合计满分为100分，其中外部评议占（）。

• 288、

  办税服务厅考评设加分项目，即办税服务厅参加各种精神文明创建活动，如青年文明号、巾帼文明岗等，获得县（

• 289、

  办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。

• 290、

  办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。

• 291、

  办税服务厅考评实行（）。

• 292、

  省局每（）对全省地税系统办税服务厅等级进行考评，并作出升降级或维持原等级的评定。

• 293、

  办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。

• 294、

  省局对各市上报热点问答的及时性、上报数量、内容、准确度和公布情况等进行统计考核，实行（）。

• 295、

  省局纳服部门对各市上报热点难点问答的情况按（）通报一次。

• 296、

  纳税服务处（）应对各部门（单位）承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。

• 297、

  税务机关应当建立健全纳税服务质量考核机制，坚持（）。

• 298、

  办税服务厅考评原则是（）。

• 299、

  办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。

• 300、

  办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。