电子商务

• 251、

  在电子商务中，CRM通常是指（）。

• 252、

  GIS的中文含义是（）。

• 253、

  阿里巴巴是目前国内最大的（）电子商务企业。

• 254、

  CPM是指（）。

• 255、

  网站获取个人信息的主要渠道之一是（）。

• 256、

  关于防病毒软件正确的说法是（）。

• 257、

  超文本传输协议是（）。

• 258、

  企业的网站设计能否以（）为导向是成功的关键所在。

• 259、

  电子钱包的作用不包括（）。

• 260、

  代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）。

• 261、

  网上银行卡支付系统中，Internet与银行的专用网之间必须设置（）

• 262、

  电子现金同现实通货的一个重要区（）。

• 263、

  网络营销产生的现实基础是（）。

• 264、

  “甘居第二”的网络市场定位策略是指（）市场定位策略。

• 265、

  创造网络品牌的第一步是（）。

• 266、

  利用机器程序来搜索、整理和分类网站资料的搜索引擎是（）。

• 267、

  网络营销首先要（）

• 268、

  关于URL描述正确的是（）。

• 269、

  在网络交通工具方面，一般而言，网民学历越高，（）使用率越高。

• 270、

  对于网络企业来说，（）是最具潜力的消费者群体。

• 271、

  网络营销不等于电子商务。

• 272、

  域名经纪

• 273、

  电子政务

• 274、

  数字证书

• 275、

  电子钱包

• 276、

  VPN（虚拟专用网）

• 277、

  目标市场

• 278、

  一对一营销

• 279、

  搜索引擎

• 280、

  企业内部网

• 281、

  项目管理

• 282、

  客户关系管理

• 283、

  网络营销策划

• 284、

  第三方物流

• 285、

  简述网络营销的八大职能。

• 286、

  简述电子商务网站规划的原则。

• 287、

  简述博客营销的优势。

• 288、

  论述什么是垃圾邮件及其特征，并说明如何避免发垃圾邮件。

• 289、

  流媒体广告属于（）

• 290、

  第四代计算机网络的特点是（）。

• 291、

  页脚是放置（）信息的地方。

• 292、

  （）是A类IP地址。

• 293、

  淘宝网属于（）。

• 294、

  物流的时间效用主要通过（）方式实现。

• 295、

  （）主要用于期刊号。

• 296、

  利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务

• 297、

  具有实时服务客户功能的是（）

• 298、

  向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。

• 299、

  客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。

• 300、

  可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。

• 301、

  （）属于第三方支付平台。

• 302、

  （）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。

• 303、

  《统一计算机信息交易法》属于（）。

• 304、

  一般用于栏目中的内容页面属于（）页面

• 305、

  （）是应用最广泛的网页布局工具。

• 306、

  （）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。

• 307、

  目前Cookie最广泛的应用是（）。

• 308、

  （）是整个页面设计的关键。

• 309、

  “层”在Dreamweaver中指的是（）

• 310、

  标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。

• 311、

  HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。

• 312、

  （）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。

• 313、

  （）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

• 314、

  行业动态类信息应根据（）进行归类。

• 315、

  引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）

• 316、

  （）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处。

• 317、

  不适合在网上销售的业务是（）。

• 318、

  网上支付工具可以分为（）类。

• 319、

  以下哪个不是按组成结构分类的（）

• 320、

  电子商务的核心是（）

• 321、

  Intranet是（）的简称。

• 322、

  什么是明文（）

• 323、

  运营在店铺中需要起的作用是什么？（）

• 324、

  （）是压缩软件。

• 325、

  制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。

• 326、

  （）平台以人脉关系为基础。

• 327、

  （）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。（）

• 328、

  PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。

• 329、

  （）服务于持卡消费。

• 330、

  CAWI属于（）

• 331、

  （）涉及了广告策略的分析。

• 332、

  （）来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

• 333、

  （）以年轻用户最多。

• 334、

  （）服务于持卡消费。

• 335、

  （）涉及了广告策略的分析

• 336、

  （）来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

• 337、

  （）以年轻用户最多。

• 338、

  为了产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）。

• 339、

  登录付费分类目录属于（）推广。

• 340、

  （）是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增加贡献率的重要指标。

• 341、

  针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。

• 342、

  对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。

• 343、

  解释澄清客户投诉应（）

• 344、

  （）是企业客户资产中最稳定的部分。

• 345、

  针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）

• 346、

  季节因素分析属于（）分析。

• 347、

  （）对主导价位区间的趋势进行分析。

• 348、

  供应商的基本准则里，最重要的因素是（）

• 349、

  采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

• 350、

  工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。

• 351、

  （）属于绩效管理的方法。

• 352、

  国内域名申请可以通过（）办理。

• 353、

  资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。

• 354、

  B2C电子商务的特点包括（）。

• 355、

  博客营销的特点包括（）。

• 356、

  网络数据库营销的独特价值有（）。

• 357、

  物流信息管理包括（）

• 358、

  物流信息交换服务包括（）

• 359、

  采用条形码输入方法具有（）等特点。

• 360、

  网络客户的服务内容包括（）

• 361、

  网络技术改变客户服务的特征包括（）。

• 362、

  FAQ的种类包括（）

• 363、

  第三方支付的特点有（）

• 364、

  网络银行的特点有（）

• 365、

  认证机构的功能包括（）。

• 366、

  网页布局的原则有（）

• 367、

  关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）

• 368、

  可以制作html文件的工具包括（）。

• 369、

  动态网页技术包括（）

• 370、

  制作商务网站信息标题，需要（）。

• 371、

  商务网站信息审核的重要性在于（）

• 372、

  新闻组中的网络礼仪有（）

• 373、

  数据操纵语言包括（）。

• 374、

  防止来自内部网络的攻击，包括（）

• 375、

  数字签名在电子政务领域可实现（）。

• 376、

  品牌CA负责发布（）

• 377、

  下列属于网络直接调研方法的有（）

• 378、

  常用的统计分析方法有（）

• 379、

  网络市场调研报告的结构包括（）。

• 380、

  网络消费者的群体特征包括（）。

• 381、

  影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）

• 382、

  与网络客户进行沟通时，应（）

• 383、

  服务投诉包括（）。

• 384、

  销售数据分析流程是（）。

• 385、

  企业内部协同包括与（）之间的协同。

• 386、

  投标保证文件一般采用（）等形式。

• 387、

  招标书落款部分应写清楚（）。

• 388、

  关于电子合同的形式，描述正确的有（）。

• 389、

  供应商管理的原则包括（）

• 390、

  从电子合同当事人之间的关系的角度，电子采购合同可以分为（）

• 391、

  针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。

• 392、

  PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。

• 393、

  （）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。

• 394、

  关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

• 395、

  （）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。

• 396、

  （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。

• 397、

  （）服务于持卡消费。

• 398、

  在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）性

• 399、

  电子商务系统安全管理包含（）两个方面的内容。

• 400、

  对WWW服务器的安全威胁主要来自系统安全漏洞、系统权限、目录与口令以及服务器端的（）。

• 401、

  通信的不可抵赖、不可否认安全要求即是能建立有效的责任机制，防止（）否认其行为

• 402、

  拒绝服务攻击（DoS）是一种破坏性的（）

• 403、

  一个电子商务交易系统至少应满足的基本（）是：信息的保密性、完整性、有效性，通信的不可抵赖、不可否认，

• 404、

  电子商务系统安全管理包含两个方面的内容：一是计算机网络安全管理，二是电子商务（）安全管理

• 405、

  目前，通过（）传播已成为计算机病毒传播的主要形式。

• 406、

  防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）管理等

• 407、

  根据监测数据采集（）的不同，入侵检测系统可分为主机型入侵检测系统和网络型入侵检测系统两种。

• 408、

  在防火墙的管理中，最为常见的是通过（）进行管理

• 409、

  在简单包过滤防火墙、状态/动态检测防火墙、应用程序代理防火墙三种防火墙中，（）型防火墙安性较差。

• 410、

  入侵检测系统的管理是指对入侵检测系统具有管理权限的管理员（）和入侵检测系统运行状态的管理。

• 411、

  （）型入侵检测系统直接从网络上采集原始的数据包，进行检测。

• 412、

  入侵检测系统技术采用了一种预设置式、特征分析式工作原理，所以（）的更新总是落后于攻击手段的更新。

• 413、

  防火墙的本地管理是指管理员通过防火墙的（）口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理

• 414、

  虚拟专用网VPN（VirtualPrivateNetwork）是一种组网技术，但不是一种网络安全技术

• 415、

  先插入无病毒的启动盘，再打开计算机的电源，这样就能保证计算机在无病毒的环境下工作。

• 416、

  计算机病毒是（）。

• 417、

  对于计算机病毒防治的管理，要做到：建立和健全相应的国家法律和法规；建立和健全相应的管理制度和规章；加

• 418、

  计算机病毒通常是一种具有很高编程技巧、短小精悍的程序，是没有文件名的秘密程序，具有依附于系统，并且不

• 419、

  计算机病毒的可触发性是指病毒通常在一定的触发条件下，激活其传播机制进行传染，或激活其破坏机制对系统造

• 420、

  下列对计算机病毒的说法正确的是（）

• 421、

  在家里或者旅途中工作的用户可以使用（）连接建立到组织服务器的远程访问连接

• 422、

  InternetVPN用于企业与客户、合作伙伴之间建立互联网络。

• 423、

  计算机病毒不会通过（）进行传播。

• 424、

  计算机病毒的防范应树立（）为主的思想，防止病毒进入自己的计算机系统。

• 425、

  计算机病毒的防御应着重从两个方面进行，一是从制度上防范，二是从技术上防范。只有将这两种方法结合起来才

• 426、

  计算机病毒的特点不包括（）。

• 427、

  计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码，这段代码通常能影响计算机的正常运行，甚至破坏计

• 428、

  网络管理者可以使用VPN替代租用线路来实现分支机构的连接，这样就可以将远程链路安装、配置和管理的任务

• 429、

  （）性病毒是指既传染磁盘引导区程序，又传染可执行文件的病毒。

• 430、

  病毒防治不仅是（）问题，更是社会问题、管理问题和教育问题。

• 431、

  网站统计的内容包括（）

• 432、

  信息发布管理包括〔〕发布管理和广告发布管理。

• 433、

  从系统组织的角度看，电子商务网站就是一个系统组织，而组织是一个由人组合而成的系统。

• 434、

  企业组织结构的形式有〔〕、事业部型、矩阵型和网络型等

• 435、

  常用的组织管理制度包括〔〕管理制度、保密制度、跟踪审计制度、网站信息发布规范等。

• 436、

  以下不属于电子商务岗位培训对象的是（）

• 437、

  电子商务组织管理中，组织结构与人力资源管理是两个毫无关系的概念。

• 438、

  电子商务安全运作基本原则中关于双人负责原则的正确表述是（）

• 439、

  管理层次是指纵向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。

• 440、

  常用的组织管理制度包括人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、网站〔〕发布规范等。

• 441、

  电子商务安全运作基本原则中关于任期有限原则的正确表述是（）

• 442、

  电子商务安全运作的人员管理原则包括〔〕负责原则；任期有限原则；最小权限原则。

• 443、

  从组织行为学的角度来说，学习因为不同的性质可以分为两类，即〔〕性学习和亲验性学习。

• 444、

  信息的安全级别一般可分为〔〕、秘密、普通三级。

• 445、

  矩阵型组织结构是指将按职能划分部门和按产品、项目或服务等划分部门结合起来组成一个矩阵。

• 446、

  对电子商务管理人员的培训，着重从政治思想、管理〔〕及管理能力三个方面去考虑。

• 447、

  电子交易操作技能，对电子商务员不要求掌握的是（）

• 448、

  随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种

• 449、

  关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）

• 450、

  服务的观念贯穿于从产品（）到产品（）的整个过程之中，乃至产品寿命周期的各个阶段。

• 451、

  消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。

• 452、

  关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）

• 453、

  服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。

• 454、

  企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是通过

• 455、

  传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。

• 456、

  选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点。

• 457、

  在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。

• 458、

  电子邮件是网络客户服务的方式之一。

• 459、

  企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的效益。

• 460、

  聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。

• 461、

  下述哪些是客户服务的方式？（）

• 462、

  网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。

• 463、

  网络客户群的需求层次包括（）

• 464、

  服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由（）这两个原因决定的。

• 465、

  下述哪些是网上售后服务的特点（）。

• 466、

  下述说法正确的是（）

• 467、

  网络客户服务的内容包括下述哪些？（）

• 468、

  网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验

• 469、

  网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式

• 470、

  网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的

• 471、

  网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化，它充分利用网络来完成采购各环节的任务，这样能够

• 472、

  透明化的采购过程，对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化，使整个采购流程合理有序，有效提高网络

• 473、

  政府网络采购是指政府利用在线网络对所需的采购品实行网上公告、发售标书、开标、评标、定标以及签订电子合

• 474、

  企业网络采购是指制造和零售企业的采购流程利用在线网络自动化，把采购人员的注意力从战略层面转移到战术层

• 475、

  买方主导型网络采购系统是采购人员开始网络采购而又不担风险的理想工具。

• 476、

  网络采购能够增加政府工作的透明度，使长期处于“黑箱操作”的政府采购和工程招标项目等成为“阳光下的交易

• 477、

  网络采购的发展趋势之一是从采购方式本地化到全球化。

• 478、

  网络采购可以企业间合资建立网络采购平台，也可以利用公共采购平台。

• 479、

  网络采购与传统采购相比，由于很少与供货商见面，所以供货商资源共享得少。

• 480、

  传统采购的通讯费用比网络采购的高。

• 481、

  （）型网络采购系统的缺点是难以跟踪和控制采购开支。

• 482、

  我们可以从通讯费用、作业效率、办公消耗、单据查询与共享效率、询价处理周期、（）周期等多个方面对网络采

• 483、

  《中华人民共和国政府采购法》第七条、第八条中就有关于（）采购的规定。

• 484、

  按网络采购信息的发源划分，网络采购可分为（）采购和国内采购。

• 485、

  网络采购的发展趋势之一是从为（）而采购到为订单而采购。

• 486、

  （）网络采购将买卖双方要采购的或能提供的产品和服务目录列出来，买卖双方通过网上交易平台可以享受到各类

• 487、

  网络采购能够有效地降低采购行政管理费用、降低材料和（）成本，正是这点使得它倍受企业和政府的青睐。

• 488、

  网络采购是（）的一种具体形式。

• 489、

  按网络采购参与的对象分，网络采购可分为（）。

• 490、

  按网络采购进行的方式分，网络采购可分为：（）和中介型。

• 491、

  网络采购的优势在于（）。

• 492、

  网络采购的发展趋势可归纳为（）。

• 493、

  下面关于网络采购发展趋势的说法，（）是错误的。

• 494、

  网络采购和传统采购的区别在于（）。

• 495、

  以下（）方面表现了网络采购和传统采购的区别。

• 496、

  按网络采购过程的管理划分，网络采购可分为（）。

• 497、

  中介型网络采购平台通常有（）两种类型。

• 498、

  买方主导型网络采购系统的好处是（）。

• 499、

  网站运营评估方法有委托权威专业评估机构评估、自我评价和（）

• 500、

  对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来收益的经济评价，又包括反映电子商务系统为