执业药师与中药药学服务

• 1、

  药学的服务对象是

• 2、

  药学服务的重要人群不包括

• 3、

  以下所列“全球药师追求的目标”中，最正确的是

• 4、

  药学服务的最基本要素是

• 5、

  药学服务的理想目标为

• 6、

  中国药学会医院药学专业委员会推荐的国内药历格式，不包括

• 7、

  药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是

• 8、

  “沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是

• 9、

  药历是由谁填写的

• 10、

  关于沟通技能的表述正确的是

• 11、

  以下错误的是(应对投诉时的方法)应对患者投诉的人员

• 12、

  (应对投诉时的方法)应对患者投诉的适宜地点

• 13、

  (应对投诉时的方法)工作中应当注意保存有形的证据

• 14、

  (中国药学会医院药学专业委员会推荐药历的模式与内容)基本情况包括

• 15、

  (中国药学会医院药学专业委员会推荐药历的模式与内容)归属用药记录的是

• 16、

  (中国药学会医院药学专业委员会推荐药历的模式与内容)归属用药评价的是

• 17、

  沟通的技巧：沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

• 18、

  沟通的技巧：沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

• 19、

  属于药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的是

• 20、

  在患者投诉处理中，以下叙述错误的是

• 21、

  药学服务的效果体现在提高药物治疗的

• 22、

  现代药学发展主要经历的三个阶段包括

• 23、

  与患者的沟通技巧包括

• 24、

  药历的SOAP格式包括

• 25、

  药学服务中的投诉应对正确的是

• 26、

  药师从事药学服务的具体工作包括

• 27、

  药学服务的主要实施内容正确的是