西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:(　)

A:当面打开礼物 B:客人走后打开礼物 C:随时都可以打开 D:以上都不对

从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:(　)

A:耳部 B:颈部 C:腰部 D:肩部

无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: (　)

A:包与皮鞋 B:皮鞋与皮带 C:包与帽子 D:以上都不对

在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:(　)

A:就低不就高 B:就高不就低 C:适中 D:以上都不对

现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到(　)

A:商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B:只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C:注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意

在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼 仪的做法是(　)

A:上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B:上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C:上下楼时都让领导,来宾走在前方;

参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法(　)

A:符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B:不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C:如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到 (　)

A:放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B:加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C:保持脚步,谁先进出都无所谓

在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的 (　)

A:认清主客场原则 B:尊重他人原则 C:真诚原则 D:适度原则

我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题 违背了(　)

A:,认清主客场原则 B:,尊重他人原则 C:,真诚原则 D:,适度原则