符合从业人员语言规范要求的是（）。

A:“您要点什么” B:“没钱找，等着” C:“谁卖给你的，你找谁去” D:“靠边儿”

餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。

A:“喂，您找谁？” B:“您好，您找谁？” C:“您好，这里是某某餐厅” D:“喂，您是谁？”

在听到电话铃响，三声以内迅速接听，我们应说“（）”。

A:喂，您找谁？ B:B.您好，您找谁？ C:C、您好，这儿是**餐厅 D:D、喂，您是谁

请看下面一段电话录音：“喂！”“喂！”“你找谁？”“我找老黄”“哪个老黄？”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀？”“环球公司，告诉你也没用，跟你没关系”“对不起，打错了”“啪-----！！”请问这名秘书的接听电话是否得体，正确？存在哪些问题？

电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）

A:“喂，您找谁？” B:“您好，您找谁？” C:“您好，这儿是XX餐厅，” D:“喂，您是谁”

指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌（）

A:“请问您找哪一位” B:“请您稍等” C:“喂！你找谁” D:“你是谁”

下列文明用语中不符合的是（）

A:喂！你找谁？ B:您好！ C:再见！ D:您稍等一下

接电话时第一句话应说（）。

A:喂，你找谁？ B:您好！请问您找哪一位？ C:谁呀？干嘛？

假如你在某县政府办公室上班时接到一个公务电话，那么你首先要说的话应该是（ ）。

A:喂，你好！ B:请问您是谁？ C:请问您找谁？ D:您好！某县政府办公室