秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”

服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。

A:午休时间 B:用餐时间 C:工作时间 D:节假日

在打电话时(局间呼叫),作为被叫有时会出现听到振铃,摘机后不能通话,试分析出几种可能的原因(采用七号信令)。

领导检查工作时,营业厅负责人应()。

A:继续手头的工作 B:正在打电话就继续通话 C:领导走后继续工作 D:会议进行中不必中断

我们在打通110、119、120等电话后,以下哪个选项是错误的()

A:沉着冷静,不要惊慌,要用普通话 B:要讲清楚自己的姓名、所在位置、联系方法等 C:打电话时要实事求是 D:打电话时着急地哭了,也说不清楚自己在什么地方

请在保留主要信息的基础上,将下面一则手机短信压缩到15字以内。

我正在车上,环境嘈杂,通话不方便。9点到达目的地。等我到了目的地,会给你打电话,你也可以给我打电话。

示例:车上不便通话,9点后联系。(符合要求即可)

请在保留主要信息的基础上,将下面一则手机短信压缩到15字以内。

我正在车上,环境嘈杂,通话不方便.9点到达目的地.等我到了目的地,会给你打电话,你也可以给我打电话.

______________________________________________________________________________

车上不便通话,9点后联系。


解析:

符合要求即可,4分。

请在保留主要信息的基础上,将下面一则手机短信压缩到15字以内。

我正在车上,环境嘈杂,通话不方便。9点到达目的地。等我到了目的地,会给你打电话,你也可以给我打电话。

车将于9点到达,届时电话联系。


解析:

 这一题型呈现出新与旧的有机交融。所谓的新,它是以手机短信的形式出现,紧扣时代脉搏;所谓的旧,一者此题型与拍电报本质上是一码事,二者它考查的是压缩语段。这种既有所继承又有所创新的特点,体现出了这道题的价值。

15.请在保留主要信息的基础上,将下面一则手机短信压缩到15字以内。

我正在车上,环境嘈杂,通话不方便。9点到达目的地。等我到了目的地,会给你打电话,你也可以给我打电话。

车上不便通话,9点后联系。(符合要求即可)

【解析】

试题分析:本题考查学生压缩概括的能力。题干的要求有两点,一是“保留主要信息的基础”,一是“压缩到15字以内”。首先浏览语段,把握主要信息;然后抓住重点信息进行压缩概括;最后锤炼语言,形成答案。主要信息一般包括:人物、时间、地点、事件、原因。因是一则手机信息,人物可以省略,地点是“车上”,时间是“9点后”,原因是“在车上通话不方便”,事件是“9点后联系”。内容大概相似即可。

考点:扩展语句,压缩语段。能力层级为表达运用E。

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