企业征信系统异议处理分系统中，（）功能实现企业异议信息定位。

A:异议信息查询 B:异议标注 C:异议登记 D:异议受理

客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

A:需求异议 B:产品异议 C:财力异议 D:价格异议

无论遇到什么样的客户异议，（）是根本。

A:分析异议的性质 B:区别不同的异议 C:辨别异议的真伪 D:解决异议

处理异议的基本步骤是（）。

A:测定异议 B:了解异议 C:求证异议 D:处理异议

客户的异议包括（）。

A:真实的异议 B:假的异议 C:隐藏的异议 D:以上都是

所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。

客户异议的分类有（）

A:真实的异议 B:表现的异议 C:假的异议 D:隐藏的异议

客户的异议可以分成三种（）

A:真实的异议 B:假的异议 C:显性的异议 D:隐藏的异议

客户异议有（）

A:真实的异议 B:假的异议 C:显性异议 D:隐藏异议