为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

某警犬基地一犬精神沉郁，喜卧，四肢无力，身躯摇摆，发热，呈不规则间歇热，体温41℃，食欲减退，营养不良，明显消瘦。结膜苍白、黄染，化脓性结膜炎。从口、鼻流出具有不良气味的液体。尿呈黄色至暗褐色。血涂片检查在红细胞内边缘检出椭圆形长1.5～2.5μm的虫体。血凝试验犬细小病毒以及犬瘟热病毒呈阴性，细菌试验阴性。

根据临诊症状、剖检以及实验室检验，可以初步诊断此病为

A:犬弓首蛔虫病 B:犬弓形虫病 C:犬巴贝斯虫病 D:犬等孢球虫病 E:犬钩口线虫病

地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在（）.

A:政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B:对行业或企业的管理和服务 C:营造社区信息化环境 D:处理与公众的关系

下列关于核酸以及基因的叙述中正确的是（）

A:细胞中一定同时含有两种核酸，但只有DNA对遗传信息的表达有作用 B:真核细胞的基因只位于染色体上 C:原核细胞中的DNA分子为环状，真核细胞中的DNA分子也有可能是环状 D:DNA分子的多样性与构成DNA分子的脱氧核苷酸的种类、数量、排列顺序以及脱氧核苷酸链的空间结构有关

由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

A:商品特点以及商品型号 B:商品特点以及商品性能 C:商品类型以及商品性能 D:商品性能以及商品规格

由于颐客的苦求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选钧其适用的商品。

A:商品特点以及商品型号 B:商品类型以及商品性能 C:商品类型以及商品性能 D:商品性能以及商品规格

由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

A:商品特点以及商品型号 B:商品特点以及商品性能 C:商品性能以及商品规格 D:商品性能以及商品类型

消防水系统的功能是给（），（），以及（），并给（）提供水源。

A:泡沫系统、水喷淋系统、各消火栓提供水源、甲板冲洗水 B:泡沫系统、水喷淋系统、各消火栓提供水源、以及冲厕所 C:泡沫系统、水喷淋系统、各消火栓提供水源、造淡系统 D:泡沫系统、水喷淋系统、以及冲厕所、造淡系统

关于升降舵的平衡板以及调整片，下列说法正确的是：（）

A:只在人工操纵时工作 B:正常操纵以及人工操纵时均工作 C:300/400与7/800的工作方式相同 D:7/800的调整片的转动方向与升降舵的方向相反

关于升降舵的平衡板以及调整片，下列说法正确的是：（）

A:只在人工操纵时工作 B:正常操纵以及人工操纵时均工作 C:300/400与7/800的工作方式相同 D:7/800的调整片的转动方向与升降舵的方向相反