男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

小额支付系统处理的普通借记业务主要包括（）业务。

A:普通借记业务 B:国库资金借记划拨 C:支票截留 D:通用截留

小额支付系统处理下列跨行支付业务、普通贷记业务、定期贷记业务、实时贷记业务、普通借记业务、定期借记业务、实时借记业务及中国人民银行规定的其他支付业务。其中（）为单笔业务。

A:普通贷记业务 B:定期贷记业务 C:实时贷记业务 D:普通借记业务

农村信用社现行的小额支付业务有普通贷记、定期贷记、定期借记、( )四项业务。

A:信息服务 B:普通借记 C:实时贷记 D:特殊借记