小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，这是指（ ）。

A:工作满意度 B:工作投入度 C:组织承诺 D:个人业绩

小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

在年度考核结果出来以后，小赵闷闷不乐，影响他工作满意度的因素是（ ）。

A:工作挑战性 B:公平的待遇 C:良好的工作环境 D:工作的伙伴和上级

小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

员工的工作满意度影响的后果主要体现在（ ）。

A:工作绩效 B:离职率 C:缺勤和迟到 D:加班

小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

工作满意度的特点有（ ）。

A:整体性 B:多维性 C:稳定性 D:周期性

小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

小王在制定工作满意度规划时，要考虑到影响工作满意度的决定因素（ ）。

A:工作的挑战性 B:公平的待遇 C:良好的工作环境 D:较高的薪水

小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（ ）。

A:监控满意度 B:改善沟通 C:释放情感 D:增加信心

小王是一家玩具厂人力资源部的员工，随着公司订单的增加，大量工人需要进行加班。随着订单日期的临近，工人的工作效率却越来越差，小王准备采取一些措施去解决。

由于长时间加班，玩具厂的工人产生工作效率下降，小李可以采取（ ）措施来改进。

A:改进操作方法 B:合理安排作业休息制度 C:改善工作内容 D:指定的方式

张强原来在一家外企公司中担任人事助理，这个公司是全球着名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系，工作了一段时间之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理，上任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须对公司的工作信息进行收集

获得高层支持并且确立分析的工作等准备工作后，张强开始考虑如何进行工作分析.他应该考虑的内容包括( )。

A:选择信息来源 B:选择工作分析人员 C:建立工作分析小组 D:选择收集信息的方法和系统

某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。

准备阶段要建立工作分析小组，工作分析的内容足( )。

A:工作设立的目的 B:工作内容 C:工作环境 D:工作任职者要求

王强原来在一家外企公司中担任人事助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。工作一段时间之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理。上任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须收集公司的工作信息。根据以上资料，回答下列问题：

获得高层支持并且确立分析的工作等准备工作后，王强开始考虑如何进行工作分析，他应该考虑的内容包括( )。

A:选择信息来源 B:选择工作分析人员 C:建立工作分析小组 D:选择收集信息的方法和系统