大额可转让定期存单最早产生于美国。美国的《Q条例》规定，商业银行对活期存款不能支付利息，定期存款不能突破一定限额。20世纪60年代，美国市场利率上涨.高于《Q条例》规定的上限，资金从商业银行流入金融市场。为了吸引客户.商业银行推出可转让大额定期存单。购买存单的客户随时可以将存单在市场上变现出售。第一张大额可转让定期存单是1961年由美国花旗银行发行的。这样，客户实际上以短期存款取得了按长期存款利率计算的利息收入。可转让大额存单提高了商业银行的竞争力，而且也提高了存款的稳定程度。对于发行存单的银行来说，存单到期之前，不会发生提前提取存款的问题。可转让大额定期存单的出现是一种积极意义的金融创新。 根据以上材料，回答下列问题：

商业银行中间业务的创新包括（ ）。

A:贷款证券化 B:信托业务的创新 C:自动化服务的创新 D:现金管理业务的创新

建设服务型政府的首要的、根本性创新是（）。

A:服务理念创新 B:服务体制创新 C:服务规范创新 D:服务队伍创新

根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

A:全新型创新服务 B:拓展型服务创新 C:改进型服务创新 D:替代型服务创新

服务创新的第一个步骤是（）。

A:建立服务创新战略 B:了解机构的服务理念 C:产生新服务的构想 D:新服务的蓝图设计

服务创新的步骤有（）

A:建立服务创新战略 B:了解机构的服务理念 C:新服务的商业性分析 D:新服务的市场导入 E:新服务的市场试销

创新服务的两种类型是（）

A:激进式创新 B:渐进式创新 C:重大创新 D:服务改善

服务创新过程的首要步骤是（）。

A:研究企业的战略经营方向 B:建设组织文化 C:设汁、描绘服务的雏形 D:确定在哪里进行创新