男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

预留密码的（）账户可在全国范围内通存通取。(五级、四级)

A:活期 B:整存整取 C:定活两便 D:通知存

绿卡通卡通可在全国任一联网网点通存通取。

邮政储蓄业务制度规定，预留密码的（　）可在全国任一联网网点通存通取。

A:活期存款 B:定期存款 C:定活两便 D:通知存款