某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务,了解最新资讯,观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩,酷炫的音乐以及功能独特,款式新颖,易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉,听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务,上网时间,小礼品等项目。

该公司为了在竞争中留住顾客采取积分回馈策略，这种关系营销策略属于( )策略。

A:财务联系 B:社会联系 C:定制化联系 D:结构化联系

个人网上银行积分管理服务，除了向客户提供基本的积分余额查询功能外，还提供（）功能。

A:积分兑换 B:积分转移 C:积分当日明细查询 D:积分历史明细查询

贷记卡消费积分查询可查询到客户（）和总消费积分。

A:本人贷记卡本币积分 B:他人贷记卡本币积分 C:本人贷记卡外币积分 D:他人贷记卡外币积分

个人网银贷记卡消费积分查询可查询到客户本人贷记卡的（）。

A:本币积分 B:外币积分 C:总消费积分 D:附属卡消费积分

企业客户网站预订积分为（）。

A:1元=1积分 B:1元=0.5积分 C:1元=0.8积分

客户的积分由（）和（）组成。

A:消费积分； B:基础积分； C:累计积分； D:奖励积分；

（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。

A:10086运营部客户代表； B:在线客服客户代表； C:积分专席客户代表； D:特殊团队客户代表；

手机银行客户可以查询信用卡、准贷记卡、龙卡通、一卡通账户积分，包括（）、消费积分、奖励积分。

A:使用积分 B:他人积分 C:结余积分 D:积分兑奖

企业在销售商品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的，下列说法中不正确的是( )。

A:将销售取得的货款全部确认为收入 B:与奖励积分相关的部分应首先作为递延收益 C:将销售取得的货款或应收货款在商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分之间进行分配 D:客户兑换奖励积分或失效时．将递延收益结转计入当期损益

企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的，下列说法中正确的有( )。

A:销售取得的货款或应收货款全部确认为收入 B:应当将销售取得的货款或应收货款在商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分之间进行分配 C:与奖励积分相关的部分应首先作为递延收益，待客户兑换奖励积分或其失效时，结转计入当期损益 D:与奖励积分相关的部分直接计入当期损益