对于已促成的营销，对个人客户，应创造条件（）。

A:拿出书面方案 B:提供服务 C:清楚列明客户的产品需求 D:当场填写申请表

已出售客户凭证查询交易，菜单入口是（）。

A:内部管理-查询-物品-在途-凭证 B:内部管理-查询-物品-库存-凭证 C:内部管理-查询-物品-交易明细-凭证 D:内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证

对公客户如需合并客户号，其中一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，应优先将（）作为保留客户号。

A:已开通网银的客户号 B:未开通网银的客户号 C:任一个客户号均可 D:以上答案均不正确

（）客户无须在CM2006系统中生成授信电子审批书。

A:政府投融资类客户 B:挂账类客户 C:中央粮棉油储备类客户 D:关停并转客户

客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。

A:客户资料修改 B:客户信息补录 C:改存期 D:改户名

AAA已正确安装也已正常启动，无法响应客户端请求的可能有（）。

A:未配置客户端为AAA信任的客户端 B:用户配置的密码错误 C:AAA配置的认证端口错误 D:AAA未能连接到数据库

各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A:不允许实物冲抵电费 B:不允许发生新欠 C:不允许装预付费表 D:不允许采取停电措施

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中会员信息包括哪些？（）

A:VIP客户经理 B:已享受的VIP服务内容 C:会员级别 D:会员卡生效日期 E:会员卡失效日期

已注册却无购买记录的客户属于( )。

A:潜在客户 B:不重要客户 C:无价值客户 D:非客户