开展客户关系管理的第一步是。（）

题库:用电营销考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 02:54:53 免费下载:《用电营销市场开发管理》Word试卷

开展客户关系管理的第一步是。（）
A.对业务流程进行再造
B.CRM软件选择
C.制定企业CRM战略
D.组建CRM团队

本题关键词:CRM系统,CRM,企业战略,集团客户授信业务风险管理制度,战略风险管理流程,业务战略,造价企业管理,管理战略,战略规划制定,发展战略;