某移动公司用户李某从2012年2月至10月，在长达8个月的时间内未缴纳话费，共欠费2800元。移动公司数次追缴不成的情况下，暂停了对李某的服务。

根据《电信条例》及相关法律，李某的欠费行为属于( )。

A:合同违约行为 B:侵犯移动公司财产权行为 C:电信资费滥用行为 D:消费欺诈行为

某移动公司用户李某从2010年2月至10月，在长达8个月的时间内未缴纳话费，共欠费2800元。移动公司数次追缴不成的情况下，暂停了对李某的服务。

根据《电信条例》及相关法律，李某的欠费行为属于( )。

A:合同违约行为 B:侵犯移动公司财产权行为 C:电信资费滥用行为 D:消费欺诈行为

对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须（）

A:调离原岗位 B:取消个人客户经理资质 C:两年内不得从事个人客户经理岗位 D:三年内不得从事个人客户经理岗位

按照中国银行零售贷款客户经理的分级管理制度，我中国银行的客户经理分为以下几类？（）

A:类客户经理：可发起所有零售贷款业务品种; B:类客户经理：可发起所有消费类贷款; C:类客户经理

个人客户经理客户拜访制度包括（）.

A:制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。 B:通过拜访，及时了解客户情况和需求。 C:对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。 D:向网点负责人汇报客户管理情况。

以下哪种情况是用户欠费无法监控的？（）

A:当年欠费大于1000元 B:连续欠费月份大于10个月 C:连续零电量月份大于3月 D:总欠费大于1000万元

用户欠费功能不可以查询以下哪个数据？（）

A:欠费天数 B:欠费总额 C:应缴滞纳金 D:用户号

下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）

A:客户经理制是以市场为先导、以客户为中心 B:核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益 C:需要强化大客户经理的文化理念 D:多多提拔年轻人担任核心客户经理

在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A:历史欠费最晚一期欠费 B:历史欠费最早一期欠费 C:违约金 D:当期欠费

用户欠费总额的收取不含（）

A:始欠费金额 B:月租费 C:滞纳金 D:复机费