关于特约服务下列说法正确的是（ ）。

A:特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务 B:特约服务通常是在物业服务合同中未要求,物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求 C:特约服务实际上是公共服务的补充和完善 D:物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务 E:当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务

关于特约服务的说法，正确的有（ ）。

A:特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务 B:特约服务通常是在物业服务合同中未要求,物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求 C:当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务 D:物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务 E:特约服务实际上是公共服务的补充和完善

以下关于网上特约商户各种收费方法，正确的有（）。

A:工本费在网上特约商户办理注册、证书挂失后补办（需重新申请新的证书介质）时，由注册行收取 B:手续费在网上特约商户和客户__挂失或补办等非金融性交易时，由受理行收取 C:B2B2C网上特约商户交易费由特约商户开户行收取 D:开通服务费在特约商户开通网上银行业务时一次性由特约商户开户行收取

划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。

A:电费合同号 B:客户编号 C:开户银行及账号 D:应收电费

目前电费收费方式主要有（）、走收、银行划拨、特约委托、银行实时代收等。

特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

简述特约委托收费的工作流程。

各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行（），逐步实行农村金融机构代收费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理方式。

A:特约委托 B:银行划拨 C:现场收费 D:定点收费

关于特约服务下列说法正确的是（）。

A:特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务 B:特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求 C:特约服务实际上是公共服务的补充和完善 D:物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务 E:当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务