某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

　不同的组织和细胞再生能力不一样。

属于完全再生的是

A:动脉吻合口愈合 B:剖腹手术切口愈合 C:肠吻合口愈合 D:骨折愈合再建 E:胃溃疡愈合

患者，男性，16岁，诊断为再生障碍性贫血，病情危重，极度消瘦，不思饮食，需要插胃管补充营养。

检查胃管是否在胃内的最好方法是

A:用注射器抽出胃内容物 B:用注射器向胃内注入10ml空气听气过水声 C:用注射器向胃内注入10ml水听气过水声 D:将胃管末端放入盛水碗中观察有无气泡溢出 E:让患者晃动身体感觉是否在胃内

再生（）

A:肉芽组织取代坏死组织过程 B:邻近健康细胞分裂增生以完成修复的过程是 C:由同类细胞完成的再生是 D:由新生毛细血管和幼稚纤维母细胞组成的组织是 E:组织缺损少，愈后仅留少量瘢痕的愈合是

按照自然资源是否可以再生，可以把自然资源分为( )。

A:可再生资源 B:不可再生资源 C:恒定资源 D:地下资源

按照自然资源是否可以再生，町以把自然资源分为( )。

A:可再生资源 B:不可再生资源 C:恒定资源 D:地下资源

按照自然资源是否可以再生，可以把自然资源分为( )。

A:可再生资源 B:不可再生资源 C:恒定资源 D:地下资源