组织间流程管理通常分为4个层次，以适应不同企业的实际需求。按简单到复杂、由低到高的顺序排列，这4个层次依次为（）。

A:流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化 B:流程整合、流程开放、流程互联和流程标准化 C:流程开放、流程整合、流程互联和流程标准化 D:流程标准化、流程开放、流程互联和流程整合

常见复杂分离塔流程有（），（），（）。

多股进料；侧线采出；设中间冷凝或中间再沸器

自流处理流程的优点是（）。

A:可节省基建投资、占地面积和能源 B:不能处理含沙量较高的污水 C:流程复杂，投资大 D:适应能力差

绘制油气集输工艺流程图时，首先要根据（）的多少、复杂程度选择图纸幅面和标题栏。

A:管件 B:工艺流程 C:设备 D:技术要求

自流处理流程的优点是（）。

A:可节约基建投资、占地面积和能源 B:不能处理含砂量较高的污水 C:流程复杂，投资大 D:适应能力差

以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）

A:核实流程 B:投诉处理流程 C:电话营销流程 D:人员管理流程 E:业务受理流程

对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编制 ( )。

A:工艺流程图 B:检验流程图 C:程序流程图 D:控制流程图

业务流程改造的基本原则是：( )。

A:执行流程时，插手的人越多越好 B:执行流程时，插手的人越少越好 C:执行流程时，层次越多越好 D:在流程服务对象(顾客)看来，越简单越好 E:在流程服务对象(顾客)看来，越复杂越好

流程管理的核心工作是( )。

A:流程改进 B:流程规范化 C:流程恢复 D:流程目标

注册会计师在评估企业流程的复杂度时，可以考虑的因素有( )。

A:流程需要对信息进行手工处理 B:对系统生成的报告的依赖程度 C:数据是否通过网络传输 D:流程涉及大量操作及决策活动