(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

患者,男,68岁,脑肿瘤术后。术后患者一般情况良好,医嘱记录患者24小时出入液量。

下列记录方法,正确的是

A:晨6时至晚6时前,用蓝笔,晚6时至次晨6时前,用红笔 B:晨7时至晚7时前,用红笔,晚7时至次晨7时前,用蓝笔 C:晨7时至晚7时前,用蓝笔,晚7时至次晨7时前,用红笔 D:晨6时至晚6时前,用红笔,晚6时至次晨6时前,用蓝笔 E:晨7时至晚7时前,晚7时至次晨7时前,都用蓝笔

以下关于记录出入量说法错误的是

A:摄入量应包括饮水量,输血量等 B:患者饮水容器应固定便于测量 C:主要用于休克,大面积烧伤等患者 D:痰液不计入排出量 E:固定食物应记录个数及其含水量

真空烤瓷炉对其温度参数和时间参数进行精密的控制。在使用中要求操作人员按严格的程序进行操作

真空烤瓷炉的温度参数和时间参数主要包括

A:预热温度,烤瓷温度,预热时间,烤瓷时间,最终温度持续时间 B:预热温度,烤瓷温度,预热时间,烤瓷时间,最终温度持续时间,真空烤瓷时间 C:现时温度,烤瓷温度,预热时间,烤瓷时间,最终温度持续时间,真空烤瓷时间 D:现时温度,最终温度,预热时间,升温时间,最终温度持续时间,真空烤瓷时间 E:现时温度,最终温度,预热时间,烤瓷时间,最终温度持续时间,真空烤瓷时间

全国出入境/证件信息库汇集了()的基本信息。

A:全国出入境人员 B:出入境时间记录 C:出入境相关证件 D:涉外案件

在保安守护工作中,出入口根据出入对象不同分为人员出入口、车辆出入口和()。

A:内部人员出入口 B:物资出入口 C:非工作时间出入口 D:停车区出入口

保证授权出入人员的自由出入,限制未授权人员的进入,对于强行闯入的行为予以报警,并可同时对出入人员代码、出入时间、出入门代码等情况进行登录与存储,具有该功能的系统为()。

A:视频安防监控系统 B:入侵报警嘛系统 C:出入口控制系统 D:周界报警系统

观察了解在无形迹可疑人员出入,记录失物价值,判断盗窃()等等。

A:手段 B:时间 C:情形 D:手法

下列关于出入液量的记录方法的叙述不正确的是

A:晨7时至晚7时用蓝笔填写 B:晚7时到晨7时用红笔填写 C:用红笔填写眉栏 D:夜班护士记录24小时出入量 E:用蓝笔将总出入量填写在体温栏内

微信扫码获取答案解析
下载APP查看答案解析